Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Dyspozytor
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Dyspozytora, który będzie odpowiedzialny za przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz koordynację działań w odpowiednich służbach lub działach firmy. Osoba na tym stanowisku musi wykazywać się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, szybką reakcją na sytuacje awaryjne oraz zdolnością do pracy pod presją czasu. Dyspozytor pełni kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego przepływu informacji oraz efektywnej organizacji pracy zespołu. Do jego zadań należy odbieranie telefonów, rejestrowanie zgłoszeń, przekazywanie informacji odpowiednim jednostkom oraz monitorowanie realizacji zadań. Wymagana jest znajomość procedur bezpieczeństwa oraz umiejętność obsługi systemów informatycznych wspierających pracę dyspozytora. Poszukujemy osoby odpowiedzialnej, zorganizowanej i gotowej do pracy w systemie zmianowym. Oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń telefonicznych.
- Koordynacja działań służb lub działów firmy.
- Monitorowanie realizacji zadań i zgłoszeń.
- Utrzymywanie stałej komunikacji z zespołem i klientami.
- Obsługa systemów informatycznych wspierających pracę dyspozytora.
- Zapewnienie przestrzegania procedur bezpieczeństwa.
- Szybkie reagowanie na sytuacje awaryjne.
- Dokumentowanie przebiegu zdarzeń i działań.
- Współpraca z innymi działami w celu efektywnej realizacji zadań.
- Raportowanie przełożonym o przebiegu pracy i problemach.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowych.
- Znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, także w weekendy i święta.
- Dokładność i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych zadań.
- Znajomość procedur bezpieczeństwa i pierwszej pomocy.
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji.
- Dobra organizacja pracy własnej.
- Wykształcenie minimum średnie.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku dyspozytora?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jak radzisz sobie z sytuacjami awaryjnymi?
- Czy masz doświadczenie w obsłudze systemów informatycznych?
- Czy jesteś gotów do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji z klientami?
- Czy posiadasz uprawnienia lub szkolenia związane z bezpieczeństwem?
- Jak organizujesz swoją pracę w sytuacjach dużego obciążenia?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie znasz języki obce?
