Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Inżynier usług technicznych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Inżyniera usług technicznych, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego oraz serwisu urządzeń i systemów. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z klientami, diagnozować problemy techniczne, przeprowadzać naprawy oraz wdrażać rozwiązania usprawniające działanie sprzętu i oprogramowania. Wymagana jest umiejętność pracy w dynamicznym środowisku, doskonała znajomość technologii oraz zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów. Inżynier usług technicznych będzie również odpowiedzialny za szkolenia użytkowników oraz dokumentowanie wykonanych prac. Poszukujemy osoby z pasją do technologii, która potrafi efektywnie komunikować się zarówno z zespołem, jak i klientami, zapewniając najwyższą jakość usług technicznych.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych u klientów.
- Instalacja, konfiguracja i konserwacja sprzętu oraz oprogramowania.
- Współpraca z zespołem wsparcia technicznego i działem sprzedaży.
- Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników końcowych.
- Dokumentowanie wykonanych prac i raportowanie problemów.
- Monitorowanie działania systemów i proponowanie usprawnień.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Aktualizacja wiedzy technicznej i udział w szkoleniach.
- Zapewnienie zgodności z normami i procedurami bezpieczeństwa.
- Wsparcie w testowaniu nowych produktów i rozwiązań.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe techniczne, preferowane kierunki informatyka lub elektronika.
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux.
- Umiejętność diagnozowania i naprawy sprzętu komputerowego.
- Dobra znajomość sieci komputerowych i protokołów komunikacyjnych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w zespole.
- Dobre zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
- Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych.
- Dokładność i skrupulatność w dokumentowaniu działań.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w diagnozowaniu problemów technicznych?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z systemami Windows i Linux?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Opowiedz o sytuacji, gdy musiałeś rozwiązać trudny problem techniczny.
- Czy masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla użytkowników?
- Jakie narzędzia i oprogramowanie używasz do diagnozy sprzętu?
- Czy jesteś gotów do częstych wyjazdów służbowych?
- Jakie znasz protokoły sieciowe?
- Jak dokumentujesz swoje działania i naprawy?
- Co motywuje Cię do pracy na stanowisku inżyniera usług technicznych?
