Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Obsługi Podłogi
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Obsługi Podłogi, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi operacjami na podłodze sklepowej, zapewniając najwyższą jakość obsługi klienta oraz efektywność pracy zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować pracę pracowników, monitorować stan zapasów, dbać o estetykę i porządek na terenie sklepu oraz współpracować z innymi działami w celu realizacji celów sprzedażowych i operacyjnych. Kierownik ds. Obsługi Podłogi będzie również odpowiedzialny za szkolenie nowych pracowników, rozwiązywanie problemów klientów oraz raportowanie wyników do wyższej kadry zarządzającej. Wymagana jest umiejętność pracy pod presją, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołem w środowisku detalicznym. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, zorientowaną na klienta i chcesz rozwijać się w branży detalicznej, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Nadzorowanie codziennych operacji na podłodze sklepowej
- Koordynacja pracy zespołu pracowników
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
- Monitorowanie stanu zapasów i uzupełnianie towarów
- Dbanie o estetykę i porządek na terenie sklepu
- Szkolenie nowych pracowników
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
- Współpraca z innymi działami sklepu
- Raportowanie wyników i postępów do kierownictwa
- Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i higieny pracy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w handlu detalicznym
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Doskonałe zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość zasad obsługi klienta
- Dobra organizacja pracy własnej i zespołu
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Zaangażowanie i proaktywność
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy zmianowej?
- Jakie metody stosujesz, aby motywować zespół?
- Jak dbasz o estetykę i porządek w miejscu pracy?
- Jakie znasz systemy do zarządzania zapasami?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu nowych pracowników?
- Jak radzisz sobie ze stresem w pracy?
