Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Obsługi Pokładowej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Obsługi Pokładowej, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację działań zespołu obsługi pokładowej na pokładzie samolotów. Osoba na tym stanowisku będzie dbać o najwyższe standardy obsługi pasażerów, zapewniając komfort, bezpieczeństwo oraz satysfakcję klientów podczas lotów. Kierownik ds. Obsługi Pokładowej będzie również współpracować z innymi działami linii lotniczej, takimi jak załoga techniczna, dział bezpieczeństwa oraz zarząd, aby zapewnić sprawną i efektywną obsługę pokładową. Do jego obowiązków będzie należało szkolenie personelu, monitorowanie jakości usług, rozwiązywanie problemów oraz wdrażanie procedur zgodnych z przepisami lotniczymi i standardami firmy. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży lotniczej, umiejętności przywódcze oraz doskonałą organizację pracy. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, odpowiedzialną i potrafisz pracować pod presją czasu, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem obsługi pokładowej i koordynacja ich pracy
- Zapewnienie wysokiej jakości usług dla pasażerów podczas lotów
- Szkolenie i rozwój personelu pokładowego
- Monitorowanie przestrzegania procedur bezpieczeństwa i standardów obsługi
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na sytuacje awaryjne
- Współpraca z innymi działami linii lotniczej
- Planowanie grafików pracy załogi pokładowej
- Nadzór nad przygotowaniem pokładu do lotu
- Zapewnienie zgodności działań z przepisami lotniczymi
- Raportowanie wyników pracy i incydentów do przełożonych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w branży lotniczej lub pokrewnej
- Znajomość procedur bezpieczeństwa i standardów obsługi pokładowej
- Umiejętności przywódcze i organizacyjne
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym i podróży służbowych
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe w kierunku zarządzania lub lotnictwa
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Znajomość obsługi narzędzi biurowych i systemów zarządzania załogą
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi pokładowej?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach kryzysowych podczas lotu?
- Jakie metody stosujesz do motywowania i szkolenia personelu?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Jak organizujesz pracę zespołu w systemie zmianowym?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami zarządzania załogą?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
