Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Windykacji Należności
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Windykacji Należności, który będzie odpowiedzialny za strategiczne i operacyjne zarządzanie procesami odzyskiwania należności w organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować działania związane z monitorowaniem przeterminowanych płatności, wdrażaniem skutecznych procedur windykacyjnych oraz budowaniem standardów współpracy z klientami, partnerami zewnętrznymi i działami wewnętrznymi. Rola ta wymaga połączenia kompetencji analitycznych, menedżerskich i negocjacyjnych, a także bardzo dobrej znajomości przepisów prawa dotyczących należności, postępowań windykacyjnych oraz ochrony danych.
Kierownik ds. Windykacji Należności odpowiada za organizację pracy zespołu, wyznaczanie celów, monitorowanie efektywności oraz rozwój pracowników. Ważnym elementem tej funkcji jest analiza portfela należności, identyfikowanie ryzyk kredytowych i proponowanie działań zapobiegających narastaniu zadłużenia. Osoba zatrudniona na tym stanowisku współpracuje z działami finansów, sprzedaży, obsługi klienta oraz działem prawnym, aby zapewnić spójne i skuteczne podejście do zarządzania należnościami.
Do kluczowych zadań należy również opracowywanie i aktualizacja polityk windykacyjnych, segmentacja dłużników, ustalanie strategii kontaktu oraz nadzór nad sprawami kierowanymi do postępowania sądowego lub egzekucyjnego. Kierownik ds. Windykacji Należności analizuje wskaźniki efektywności, przygotowuje raporty dla kadry zarządzającej i rekomenduje usprawnienia procesowe, które wpływają na poprawę płynności finansowej firmy. Istotna jest także umiejętność utrzymywania równowagi pomiędzy skutecznością odzyskiwania należności a zachowaniem profesjonalnych relacji z klientami.
Idealny kandydat posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem windykacyjnym lub należnościami, potrafi podejmować decyzje w oparciu o dane i sprawnie działa w środowisku o wysokiej dynamice. Oczekujemy wysokiej odporności na stres, umiejętności prowadzenia trudnych rozmów oraz zdolności do wdrażania zmian organizacyjnych i technologicznych wspierających procesy windykacyjne. Znajomość systemów ERP, narzędzi raportowych oraz praktyk związanych z automatyzacją procesów będzie dużym atutem.
Stanowisko to ma istotny wpływ na stabilność finansową przedsiębiorstwa, dlatego szukamy osoby odpowiedzialnej, konsekwentnej i nastawionej na wyniki. Oferowana rola daje możliwość realnego wpływu na politykę zarządzania należnościami, rozwój zespołu oraz współtworzenie standardów operacyjnych w obszarze finansów. Jeśli kandydat potrafi łączyć skuteczność biznesową z etycznym podejściem do windykacji i dbałością o jakość procesów, będzie doskonałym wyborem na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za windykację należności i monitorowanie wyników pracy.
- Tworzenie oraz wdrażanie strategii odzyskiwania należności dla różnych segmentów klientów.
- Nadzór nad terminowością działań windykacyjnych i zgodnością procesów z przepisami prawa.
- Analiza portfela należności oraz identyfikowanie obszarów podwyższonego ryzyka płatniczego.
- Współpraca z działem prawnym, finansowym, sprzedaży i obsługi klienta w zakresie trudnych spraw.
- Przygotowywanie raportów, prognoz i rekomendacji dla kadry zarządzającej.
- Negocjowanie warunków spłat, ugód i harmonogramów płatności z dłużnikami.
- Nadzór nad współpracą z zewnętrznymi firmami windykacyjnymi i kancelariami prawnymi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum kilkuletnie doświadczenie w obszarze windykacji należności lub zarządzania kredytem kupieckim.
- Doświadczenie w kierowaniu zespołem i realizacji celów operacyjnych.
- Bardzo dobra znajomość procesów windykacyjnych oraz przepisów prawnych związanych z należnościami.
- Umiejętność analizy danych finansowych i interpretacji wskaźników efektywności.
- Wysoko rozwinięte zdolności negocjacyjne, komunikacyjne i organizacyjne.
- Znajomość systemów ERP, arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi raportowych.
- Odporność na stres oraz umiejętność podejmowania decyzji w wymagającym środowisku.
- Wykształcenie wyższe w obszarze finansów, rachunkowości, prawa lub zarządzania.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie doświadczenie posiada Pan/Pani w zarządzaniu procesami windykacji należności?
- Czy zarządzał(a) Pan/Pani zespołem odpowiedzialnym za odzyskiwanie należności?
- Jakie wskaźniki efektywności stosował(a) Pan/Pani do oceny działań windykacyjnych?
- Czy ma Pan/Pani doświadczenie we współpracy z kancelariami prawnymi lub firmami windykacyjnymi?
- Jak podchodzi Pan/Pani do negocjowania ugód i harmonogramów spłat z klientami?
- Jakie systemy lub narzędzia wykorzystywał(a) Pan/Pani do monitorowania należności?
- W jaki sposób identyfikuje Pan/Pani ryzyka związane z opóźnionymi płatnościami?
- Jakie działania wdrożył(a) Pan/Pani w celu poprawy skuteczności windykacji?
