Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. śledzenia błędów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika ds. śledzenia błędów, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie i koordynację zespołu zajmującego się identyfikacją, rejestrowaniem oraz monitorowaniem błędów w systemach informatycznych. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zespołami programistów, testerów oraz menedżerów projektów, aby zapewnić skuteczne i terminowe rozwiązywanie problemów technicznych. Kluczowym zadaniem jest utrzymanie wysokiej jakości procesów śledzenia błędów, analiza raportów oraz wdrażanie usprawnień w celu optymalizacji pracy zespołu. Kierownik będzie również odpowiedzialny za szkolenie członków zespołu oraz raportowanie postępów do wyższej kadry zarządzającej. Wymagana jest umiejętność pracy pod presją czasu, doskonała organizacja pracy oraz zdolności komunikacyjne. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania błędami oraz znać metodyki Agile i Scrum. To stanowisko jest kluczowe dla zapewnienia stabilności i jakości produktów informatycznych firmy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Nadzorowanie procesu rejestrowania i monitorowania błędów w systemach.
- Koordynacja pracy zespołu śledzenia błędów i wsparcie techniczne.
- Analiza raportów błędów i identyfikacja obszarów wymagających poprawy.
- Wdrażanie usprawnień w procesach zarządzania błędami.
- Współpraca z zespołami programistów, testerów oraz menedżerów projektów.
- Szkolenie i rozwój członków zespołu.
- Raportowanie postępów i wyników do wyższej kadry zarządzającej.
- Zapewnienie terminowego rozwiązywania zgłoszonych problemów.
- Monitorowanie jakości i efektywności procesów śledzenia błędów.
- Utrzymywanie dokumentacji procesów i procedur związanych z zarządzaniem błędami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży IT.
- Znajomość narzędzi do zarządzania błędami (np. JIRA, Bugzilla).
- Znajomość metodyk Agile i Scrum.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
- Umiejętność tworzenia raportów i prezentacji dla kadry zarządzającej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem śledzenia błędów?
- Jakie narzędzia do zarządzania błędami znasz i używałeś?
- Jak radzisz sobie z presją czasu i wieloma zadaniami?
- Opowiedz o sytuacji, gdy udało Ci się usprawnić proces zarządzania błędami.
- Jakie metodyki pracy zespołowej znasz i stosujesz?
- Jakie masz doświadczenie we współpracy z zespołami programistów i testerów?
- Jakie techniki stosujesz do motywowania zespołu?
- Czy masz doświadczenie w raportowaniu do wyższej kadry zarządzającej?
- Jakie szkolenia lub certyfikaty posiadasz związane z zarządzaniem projektami lub IT?
- Jak oceniasz swoje umiejętności komunikacyjne i organizacyjne?
