Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Obsługi Kabinowej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Obsługi Kabinowej, który będzie odpowiedzialny za nadzór i koordynację wszystkich działań związanych z obsługą pasażerów na pokładzie samolotu. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać zespołem personelu pokładowego, zapewniać najwyższy standard obsługi klienta oraz dbać o bezpieczeństwo i komfort pasażerów podczas lotu. Kierownik będzie również współpracować z innymi działami linii lotniczej, aby zapewnić sprawną realizację procedur i standardów operacyjnych. Wymagana jest umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołem w środowisku lotniczym. Idealny kandydat powinien wykazywać się wysoką kulturą osobistą, odpornością na stres oraz znajomością przepisów bezpieczeństwa lotniczego. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej i międzynarodowej firmie lotniczej oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem personelu kabinowego podczas lotów
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi pasażerów
- Koordynacja działań związanych z bezpieczeństwem na pokładzie
- Szkolenie i rozwój pracowników kabinowych
- Współpraca z innymi działami linii lotniczej
- Monitorowanie przestrzegania procedur i standardów operacyjnych
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na sytuacje awaryjne
- Raportowanie do wyższej kadry zarządzającej
- Organizacja harmonogramów pracy personelu
- Zapewnienie zgodności z przepisami lotniczymi
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w obsłudze kabinowej
- Znajomość przepisów bezpieczeństwa lotniczego
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Elastyczność i dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Dbałość o szczegóły i wysoka kultura osobista
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie jest Twoje doświadczenie w zarządzaniu zespołem kabinowym?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach kryzysowych na pokładzie?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie metody stosujesz, aby motywować zespół?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu personelu?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące pracy na tym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z konfliktami w zespole?
