Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik obsługi pokładowej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika obsługi pokładowej, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem personelu pokładowego oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi pasażerów podczas lotów. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować działania załogi, dbać o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz standardów obsługi, a także rozwiązywać bieżące problemy i sytuacje kryzysowe na pokładzie. Kierownik obsługi pokładowej współpracuje z innymi działami linii lotniczych, aby zapewnić płynny przebieg lotu i satysfakcję klientów. Wymagana jest doskonała organizacja pracy, umiejętność zarządzania zespołem oraz wysoka kultura osobista. Znajomość języków obcych oraz doświadczenie w branży lotniczej będą dodatkowym atutem. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, odpowiedzialną i potrafisz pracować pod presją czasu, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie i koordynacja pracy personelu pokładowego podczas lotu
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi pasażerów
- Nadzór nad przestrzeganiem procedur bezpieczeństwa i standardów linii lotniczych
- Rozwiązywanie problemów i sytuacji kryzysowych na pokładzie
- Szkolenie i motywowanie załogi pokładowej
- Współpraca z innymi działami linii lotniczych
- Monitorowanie stanu zapasów i wyposażenia pokładowego
- Raportowanie przebiegu lotu i incydentów do odpowiednich służb
- Zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa pasażerów
- Dbanie o pozytywny wizerunek linii lotniczej podczas lotu
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą pokładową
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Umiejętność zarządzania zespołem i pracy pod presją
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- Znajomość przepisów i standardów branży lotniczej
- Gotowość do pracy w różnych warunkach i lokalizacjach
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem pokładowym?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach kryzysowych podczas lotu?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Jak motywujesz swój zespół do pracy?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu personelu?
- Jakie są Twoje metody rozwiązywania konfliktów?
- Czy jesteś gotów do pracy w systemie zmianowym i podróży służbowych?
- Jak dbasz o komfort pasażerów podczas lotu?
- Jakie znasz procedury awaryjne na pokładzie samolotu?
