Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Operacji Kasyna
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Operacji Kasyna, który będzie odpowiedzialny za nadzorowanie codziennego funkcjonowania kasyna, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta, zgodność z przepisami oraz efektywność operacyjną. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać zespołem pracowników, w tym krupierami, nadzorcami gier, ochroną i personelem pomocniczym, a także współpracować z działem finansowym i marketingowym w celu osiągnięcia celów biznesowych.
Kierownik Operacji Kasyna musi posiadać doskonałe umiejętności organizacyjne, przywódcze i interpersonalne, aby skutecznie zarządzać personelem i zapewnić płynne działanie wszystkich obszarów kasyna. Kluczowe będzie również przestrzeganie przepisów prawa hazardowego oraz wewnętrznych polityk i procedur.
Do głównych obowiązków należy nadzorowanie operacji gier stołowych i automatów, monitorowanie wyników finansowych, analiza danych operacyjnych, zarządzanie budżetem oraz wdrażanie strategii mających na celu zwiększenie przychodów i satysfakcji klientów. Kierownik będzie również odpowiedzialny za rekrutację, szkolenie i ocenę pracowników, a także rozwiązywanie konfliktów i zapewnianie bezpiecznego środowiska pracy.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu operacjami kasyna, znajomość przepisów dotyczących gier hazardowych oraz umiejętność pracy w dynamicznym i wymagającym środowisku. Wysoki poziom etyki zawodowej, dyskrecja i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu są niezbędne.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na wyniki, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i chcesz rozwijać się w branży rozrywkowej, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami kasyna
- Nadzór nad personelem i harmonogramami pracy
- Zapewnienie zgodności z przepisami prawa hazardowego
- Monitorowanie wyników finansowych i operacyjnych
- Współpraca z działami marketingu i finansów
- Rozwiązywanie problemów klientów i pracowników
- Szkolenie i rozwój zespołu
- Zarządzanie budżetem operacyjnym
- Analiza danych i raportowanie wyników
- Wdrażanie procedur bezpieczeństwa i kontroli
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kasynem lub podobnym środowisku
- Znajomość przepisów prawa hazardowego
- Silne umiejętności przywódcze i interpersonalne
- Umiejętność pracy pod presją i podejmowania decyzji
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Znajomość systemów zarządzania kasynem
- Wysoka etyka zawodowa i dyskrecja
- Umiejętność analizy danych i raportowania
- Doskonała organizacja pracy
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu operacjami kasyna?
- Jak radzisz sobie z sytuacjami konfliktowymi w zespole?
- Jakie znasz przepisy dotyczące gier hazardowych?
- Czy masz doświadczenie w analizie danych operacyjnych?
- Jakie strategie stosujesz, aby zwiększyć przychody kasyna?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotów pracować w systemie zmianowym?
- Jakie masz doświadczenie w szkoleniu pracowników?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z branżą hazardową?
- Jak zapewniasz zgodność z przepisami i procedurami?
