Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik pokładowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika pokładowego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem personelu pokładowego oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi pasażerów podczas lotu. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować działania załogi, dbać o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz rozwiązywać wszelkie problemy pojawiające się w trakcie lotu. Kierownik pokładowy pełni kluczową rolę w utrzymaniu komfortu i bezpieczeństwa pasażerów, a także reprezentuje linię lotniczą na pokładzie. Wymagana jest doskonała organizacja pracy, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji oraz wysoka kultura osobista. Do obowiązków należy również szkolenie personelu oraz współpraca z innymi działami linii lotniczej w celu zapewnienia sprawnej obsługi lotu. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w branży lotniczej, która potrafi efektywnie zarządzać zespołem i utrzymywać wysoki standard obsługi klienta.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem personelu pokładowego podczas lotu
- Koordynacja działań związanych z obsługą pasażerów
- Zapewnienie przestrzegania procedur bezpieczeństwa
- Rozwiązywanie problemów i sytuacji kryzysowych na pokładzie
- Szkolenie i motywowanie personelu pokładowego
- Współpraca z innymi działami linii lotniczej
- Monitorowanie komfortu i zadowolenia pasażerów
- Raportowanie zdarzeń i incydentów do przełożonych
- Organizacja pracy załogi podczas lotu
- Dbanie o przestrzeganie standardów jakości obsługi
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży lotniczej
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne
- Odporność na stres i szybkie podejmowanie decyzji
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym i podróży służbowych
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki związane z lotnictwem
- Certyfikaty i szkolenia związane z bezpieczeństwem lotniczym będą dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu personelem pokładowym?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach kryzysowych na pokładzie?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś podjąć szybką decyzję podczas lotu.
- Jak motywujesz swój zespół do pracy na wysokim poziomie?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu personelu?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące pracy na tym stanowisku?
