Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Sali Kasyna
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Sali Kasyna, który będzie odpowiedzialny za nadzorowanie codziennego funkcjonowania sali gier w naszym kasynie. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu personelem, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz znajomość zasad funkcjonowania kasyna. Kierownik Sali Kasyna będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, utrzymanie standardów operacyjnych oraz przestrzeganie przepisów prawa dotyczących gier hazardowych.
Do głównych obowiązków należeć będzie nadzorowanie pracy krupierów i personelu sali, rozwiązywanie problemów operacyjnych, monitorowanie zachowania graczy oraz reagowanie na sytuacje awaryjne. Kierownik będzie również odpowiedzialny za szkolenie nowych pracowników, prowadzenie dokumentacji operacyjnej oraz współpracę z innymi działami kasyna, takimi jak bezpieczeństwo, marketing czy dział finansowy.
Kandydat powinien wykazywać się wysokim poziomem odpowiedzialności, umiejętnością pracy pod presją oraz zdolnością do podejmowania szybkich i trafnych decyzji. Wymagana jest również znajomość przepisów dotyczących gier hazardowych oraz zasad odpowiedzialnej gry. Mile widziane będzie doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku oraz znajomość języka angielskiego.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i prestiżowym środowisku. Jeśli jesteś osobą z pasją do branży rozrywkowej i potrafisz skutecznie zarządzać zespołem, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Nadzorowanie codziennej pracy sali gier
- Zarządzanie zespołem krupierów i pracowników obsługi
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Monitorowanie przestrzegania przepisów i procedur kasyna
- Rozwiązywanie konfliktów i sytuacji awaryjnych
- Szkolenie i wdrażanie nowych pracowników
- Współpraca z działem bezpieczeństwa i finansów
- Prowadzenie dokumentacji operacyjnej
- Analiza wyników operacyjnych i raportowanie do dyrekcji
- Wdrażanie standardów odpowiedzialnej gry
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży kasynowej
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Znajomość przepisów dotyczących gier hazardowych
- Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Zdolność do pracy pod presją
- Doskonała organizacja pracy
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej
- Wysoka kultura osobista
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy w kasynie?
- Czy zarządzałeś wcześniej zespołem pracowników?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy znasz przepisy dotyczące gier hazardowych?
- Jakie masz podejście do obsługi klienta?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w systemie zmianowym?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z branżą kasynową?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy znasz języki obce?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
