Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik wsparcia IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika wsparcia IT, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem specjalistów IT, zapewniając wysoką jakość wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych oraz utrzymanie infrastruktury informatycznej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować działania zespołu, nadzorować rozwiązywanie problemów technicznych, a także współpracować z innymi działami w celu optymalizacji procesów IT. Kierownik wsparcia IT powinien posiadać szeroką wiedzę techniczną oraz umiejętności zarządzania zespołem, aby skutecznie realizować cele firmy i zapewniać ciągłość działania systemów informatycznych. Do jego zadań będzie należało również monitorowanie wydajności systemów, wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych oraz szkolenie pracowników w zakresie obsługi narzędzi IT. Wymagana jest zdolność do szybkiego reagowania na awarie oraz umiejętność pracy pod presją czasu. Idealny kandydat powinien cechować się komunikatywnością, analitycznym myśleniem oraz proaktywnym podejściem do rozwiązywania problemów. Jeśli jesteś osobą z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem IT i chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Kierownika wsparcia IT.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem wsparcia IT i koordynacja ich pracy
- Nadzór nad rozwiązywaniem problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
- Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT firmy
- Wdrażanie nowych technologii i aktualizacji systemów
- Szkolenie pracowników w zakresie obsługi narzędzi IT
- Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów IT
- Tworzenie raportów dotyczących wydajności systemów i pracy zespołu
- Zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych
- Reagowanie na awarie i szybkie rozwiązywanie problemów
- Zarządzanie budżetem działu wsparcia IT
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w dziale wsparcia IT
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux
- Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników
- Znajomość narzędzi do monitorowania i zarządzania infrastrukturą IT
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w pracy z systemami helpdesk
- Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem wsparcia IT?
- Jak radzisz sobie z presją czasu i awariami systemów?
- Jakie narzędzia do zarządzania infrastrukturą IT znasz i używasz?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś wdrożyć nowe rozwiązanie technologiczne.
- Jak motywujesz swój zespół do efektywnej pracy?
- Jakie masz doświadczenie w szkoleniu pracowników z zakresu IT?
- Jakie metody stosujesz, aby zapewnić ciągłość działania systemów?
- Jakie znasz systemy operacyjne i na jakim poziomie je obsługujesz?
