Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator ds. kontaktów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora ds. kontaktów, który będzie odpowiedzialny za utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w komunikacji między firmą a jej interesariuszami, dbając o płynny przepływ informacji oraz skuteczne rozwiązywanie problemów. Koordynator ds. kontaktów będzie współpracować z różnymi działami firmy, aby zapewnić wysoką jakość obsługi oraz satysfakcję klientów. Do jego zadań będzie należało organizowanie spotkań, przygotowywanie raportów, monitorowanie realizacji umów oraz reagowanie na potrzeby i zapytania klientów. Wymagana jest doskonała komunikacja interpersonalna, umiejętność pracy w zespole oraz zdolność do szybkiego rozwiązywania konfliktów. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu relacjami oraz znajomość narzędzi CRM. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, komunikatywną i nastawioną na budowanie trwałych relacji biznesowych, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Koordynatora ds. kontaktów.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi
- Koordynacja komunikacji między firmą a interesariuszami
- Organizowanie spotkań i prezentacji dla klientów
- Przygotowywanie raportów dotyczących współpracy i realizacji umów
- Monitorowanie realizacji zobowiązań umownych
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na zapytania klientów
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
- Aktualizacja bazy danych klientów i partnerów w systemie CRM
- Analiza potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań
- Udział w negocjacjach i przygotowywaniu ofert handlowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta
- Znajomość narzędzi CRM i pakietu MS Office
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność pracy zespołowej i samodzielnego podejmowania decyzji
- Dbałość o szczegóły i dokładność w wykonywaniu obowiązków
- Proaktywność i inicjatywa w działaniu
- Gotowość do ciągłego doskonalenia swoich kompetencji
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami lub sytuacjami konfliktowymi?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami CRM? Jeśli tak, to jakimi?
- Jak organizujesz swój czas pracy przy wielu zadaniach?
- Jakie metody stosujesz, aby utrzymać pozytywne relacje biznesowe?
- Czy masz doświadczenie w przygotowywaniu raportów i analiz?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś/aś szybko rozwiązać problem klienta.
- Jakie są Twoje mocne strony jako koordynatora kontaktów?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku w naszej firmie?
