Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator ds. roszczeń ubezpieczeniowych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora ds. roszczeń ubezpieczeniowych, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za efektywne zarządzanie procesem obsługi roszczeń ubezpieczeniowych. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z klientami, firmami ubezpieczeniowymi oraz innymi działami w celu zapewnienia szybkiego i dokładnego rozpatrywania zgłoszeń. Do głównych zadań należeć będzie analiza dokumentacji, weryfikacja danych, koordynacja komunikacji między stronami oraz monitorowanie statusu roszczeń. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności organizacyjne, komunikacyjne oraz znajomość branży ubezpieczeniowej. Wymagana jest również umiejętność pracy pod presją czasu oraz dbałość o szczegóły. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, zorientowaną na klienta i chcesz rozwijać się w sektorze ubezpieczeń, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń roszczeń ubezpieczeniowych.
- Analiza i weryfikacja dokumentacji związanej z roszczeniami.
- Kontakt z klientami oraz firmami ubezpieczeniowymi w celu wyjaśnienia szczegółów roszczeń.
- Koordynacja procesu rozpatrywania roszczeń i monitorowanie ich statusu.
- Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania problemów.
- Przygotowywanie raportów dotyczących zgłoszonych roszczeń.
- Zapewnienie zgodności działań z obowiązującymi przepisami i procedurami.
- Udział w szkoleniach i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
- Obsługa systemów informatycznych wspierających proces roszczeń.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży ubezpieczeniowej.
- Znajomość procedur i przepisów dotyczących roszczeń ubezpieczeniowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
- Dobra organizacja pracy i samodzielność.
- Znajomość obsługi pakietu MS Office oraz systemów CRM.
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe kierunkowe.
- Dokładność i dbałość o szczegóły.
- Umiejętność analitycznego myślenia.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze roszczeń ubezpieczeniowych?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jakie znasz przepisy dotyczące roszczeń ubezpieczeniowych?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać trudny problem klienta.
- Jak organizujesz swoją pracę, aby efektywnie zarządzać wieloma zgłoszeniami?
- Czy posiadasz doświadczenie w przygotowywaniu raportów?
- Jakie znasz metody komunikacji z klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
