Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Menedżer społeczności
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera społeczności, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za budowanie, zarządzanie oraz angażowanie społeczności online wokół naszej marki. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym łącznikiem pomiędzy firmą a jej użytkownikami, klientami oraz sympatykami. Menedżer społeczności będzie monitorować dyskusje, odpowiadać na pytania, rozwiązywać konflikty oraz aktywnie uczestniczyć w rozmowach, aby budować pozytywny wizerunek firmy. Do głównych zadań należeć będzie także tworzenie i wdrażanie strategii komunikacyjnych, moderowanie forów, grup oraz mediów społecznościowych, a także analiza opinii i sugestii społeczności w celu ciągłego doskonalenia naszych produktów i usług. Menedżer społeczności powinien być osobą komunikatywną, kreatywną i odporną na stres, potrafiącą szybko reagować na zmieniające się sytuacje oraz efektywnie współpracować z innymi działami firmy. Wymagana jest znajomość najnowszych trendów w mediach społecznościowych, umiejętność pracy z narzędziami analitycznymi oraz doświadczenie w prowadzeniu kampanii angażujących użytkowników. Idealny kandydat będzie miał doświadczenie w zarządzaniu społecznościami online, doskonałe umiejętności interpersonalne oraz zdolność do budowania długotrwałych relacji z użytkownikami. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w ciekawych projektach. Jeśli jesteś osobą pełną pasji, która potrafi inspirować innych i chcesz mieć realny wpływ na rozwój społeczności, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Menedżera społeczności.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie społecznością online i moderowanie dyskusji
- Tworzenie i wdrażanie strategii komunikacji
- Monitorowanie opinii i sugestii użytkowników
- Budowanie pozytywnego wizerunku marki
- Organizowanie wydarzeń i aktywności online
- Współpraca z innymi działami firmy
- Analiza danych i raportowanie wyników
- Rozwiązywanie konfliktów i reagowanie na kryzysy
- Tworzenie angażujących treści
- Wspieranie użytkowników i odpowiadanie na pytania
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu społecznościami online
- Znajomość mediów społecznościowych i narzędzi analitycznych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
- Kreatywność i inicjatywa
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Zdolność do rozwiązywania konfliktów
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Umiejętność pracy zespołowej
- Dbałość o szczegóły
- Otwartość na nowe technologie
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu społecznościami online?
- Jakie narzędzia do analizy społeczności znasz?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami w społeczności?
- Jakie strategie angażowania użytkowników stosowałeś/aś?
- Jakie media społecznościowe są Twoim zdaniem najważniejsze?
- Czy masz doświadczenie w organizowaniu wydarzeń online?
- Jakie są Twoje mocne strony jako menedżera społeczności?
- Jakie kampanie społecznościowe uważasz za najbardziej udane?
- Jakie masz oczekiwania wobec tej roli?
- Jakie są Twoje cele zawodowe na najbliższe lata?
