Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!nowe konto
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. nowego konta, która będzie odpowiedzialna za zakładanie, konfigurację oraz zarządzanie nowymi kontami klientów lub użytkowników w systemach firmy. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w procesie onboardingu nowych klientów, zapewniając płynne i efektywne uruchomienie usług oraz wsparcie techniczne na początkowym etapie współpracy. W zakres obowiązków wchodzić będzie również współpraca z zespołami sprzedaży, IT oraz obsługi klienta w celu optymalizacji procesów związanych z tworzeniem kont, a także monitorowanie i raportowanie statusu nowych kont. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności analityczne, zdolność do pracy w zespole oraz doświadczenie w obsłudze systemów CRM lub podobnych narzędzi. Wymagana jest także dobra organizacja pracy oraz komunikatywność, aby skutecznie koordynować działania między różnymi działami firmy. Praca na tym stanowisku wymaga dokładności, odpowiedzialności oraz proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku oraz udział w ciekawych projektach związanych z rozwojem usług i produktów firmy. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta i potrafisz efektywnie zarządzać procesami administracyjnymi, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Specjalisty ds. nowego konta.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zakładanie i konfiguracja nowych kont klientów lub użytkowników
- Współpraca z zespołami sprzedaży, IT oraz obsługi klienta
- Monitorowanie statusu i aktywności nowych kont
- Zapewnienie wsparcia technicznego na etapie uruchomienia konta
- Optymalizacja procesów związanych z tworzeniem kont
- Przygotowywanie raportów dotyczących nowych kont
- Utrzymywanie dokumentacji i aktualizacja danych kont
- Rozwiązywanie problemów związanych z kontami
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z kont
- Wdrażanie procedur bezpieczeństwa i zgodności danych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze systemów CRM lub podobnych
- Znajomość procesów zakładania i zarządzania kontami
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
- Znajomość podstaw bezpieczeństwa danych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Dokładność i dbałość o szczegóły
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Gotowość do ciągłego doskonalenia umiejętności
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zakładaniu i zarządzaniu kontami?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej z systemami CRM?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś/aś rozwiązać problem techniczny związany z kontem.
- Jakie znasz metody zabezpieczania danych użytkowników?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie narzędzia wspomagające zarządzanie kontami znasz?
- Jakie są Twoje mocne strony w organizacji pracy?
- Czy masz doświadczenie w przygotowywaniu raportów?
- Jakie szkolenia lub kursy związane z tym stanowiskiem ukończyłeś/aś?
