Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Operacyjne Świadczenie Usług
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Operacyjne Świadczenie Usług, która będzie odpowiedzialna za kompleksową realizację i koordynację usług operacyjnych świadczonych na rzecz naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnieniu wysokiej jakości obsługi, terminowości oraz efektywności procesów operacyjnych. Do głównych zadań będzie należało zarządzanie harmonogramem świadczenia usług, monitorowanie realizacji zleceń, rozwiązywanie bieżących problemów oraz utrzymywanie stałego kontaktu z klientami i zespołem wewnętrznym. Kandydat powinien wykazywać się doskonałymi umiejętnościami organizacyjnymi, komunikacyjnymi oraz zdolnością do pracy pod presją czasu. Oczekujemy także inicjatywy w doskonaleniu procesów operacyjnych oraz aktywnego udziału w identyfikowaniu i wdrażaniu usprawnień. Praca na tym stanowisku wymaga elastyczności, samodzielności oraz gotowości do szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby klientów. Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za raportowanie wyników, analizę efektywności operacyjnej oraz współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższych standardów obsługi. Wymagana jest znajomość narzędzi do zarządzania projektami i procesami, a także doświadczenie w pracy z klientem biznesowym. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym zespole, który ceni innowacyjność i zaangażowanie. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, nastawioną na realizację celów i chcesz mieć realny wpływ na jakość świadczonych usług, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynacja realizacji usług operacyjnych dla klientów
- Zarządzanie harmonogramem i priorytetami zleceń
- Monitorowanie jakości i terminowości świadczonych usług
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
- Utrzymywanie kontaktu z klientami i zespołem wewnętrznym
- Raportowanie wyników i analiza efektywności operacyjnej
- Wdrażanie usprawnień w procesach operacyjnych
- Współpraca z innymi działami firmy
- Szkolenie nowych członków zespołu
- Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu usługami operacyjnymi
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doskonałe zdolności organizacyjne i komunikacyjne
- Znajomość narzędzi do zarządzania projektami
- Samodzielność i inicjatywa w działaniu
- Zorientowanie na klienta i jakość usług
- Umiejętność analizy danych i raportowania
- Elastyczność i gotowość do szybkiego reagowania
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki zarządzanie, logistyka, ekonomia)
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu usługami operacyjnymi?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Opisz sytuację, w której musiałeś/aś rozwiązać trudny problem operacyjny.
- Jakie narzędzia do zarządzania projektami znasz i stosujesz?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem pracy w naszym zespole?
- Jak dbasz o jakość świadczonych usług?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientem biznesowym?
- Jakie usprawnienia wdrożyłeś/aś w poprzednich miejscach pracy?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie organizacji pracy?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w dynamicznym środowisku?
