Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Operator numeru alarmowego 911
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Operatora numeru alarmowego 911, który będzie odpowiedzialny za szybkie i skuteczne przyjmowanie zgłoszeń alarmowych oraz koordynowanie odpowiednich służb ratunkowych. Osoba na tym stanowisku musi wykazywać się dużą odpornością na stres, umiejętnością pracy pod presją czasu oraz doskonałą komunikacją interpersonalną. Operator będzie pierwszym kontaktem dla osób potrzebujących pomocy w sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia lub mienia, dlatego ważne jest, aby potrafił szybko ocenić sytuację i przekazać odpowiednie informacje do służb ratunkowych. Praca wymaga również znajomości procedur bezpieczeństwa, obsługi systemów teleinformatycznych oraz umiejętności pracy zespołowej. Operator numeru alarmowego 911 odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa społeczności, dlatego poszukujemy osoby odpowiedzialnej, empatycznej i zaangażowanej w wykonywane obowiązki.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odbieranie zgłoszeń alarmowych pod numerem 911.
- Dokładne rejestrowanie informacji od dzwoniących.
- Szybkie ocenianie sytuacji i priorytetyzacja zgłoszeń.
- Koordynowanie działań służb ratunkowych (policja, straż pożarna, pogotowie).
- Udzielanie podstawowych instrukcji pierwszej pomocy lub postępowania do czasu przybycia pomocy.
- Utrzymywanie spokoju i profesjonalizmu podczas rozmów z osobami w kryzysie.
- Aktualizowanie baz danych i raportowanie zdarzeń.
- Współpraca z innymi operatorami i służbami w celu skutecznej obsługi zgłoszeń.
- Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i poufności danych.
- Udział w szkoleniach i doskonaleniu zawodowym.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w stresujących sytuacjach.
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
- Szybkie podejmowanie decyzji i logiczne myślenie.
- Podstawowa znajomość pierwszej pomocy.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność obsługi systemów teleinformatycznych.
- Wysoka kultura osobista i empatia.
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym nocnej i w weekendy.
- Wykształcenie minimum średnie.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jak radzisz sobie ze stresem w pracy?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami alarmowymi?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji z ludźmi w kryzysie?
- Czy posiadasz certyfikat z pierwszej pomocy?
- Jak organizujesz swoją pracę podczas intensywnych zmian?
- Czy jesteś gotów pracować w systemie zmianowym?
- Jakie znasz procedury postępowania w sytuacjach zagrożenia życia?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś szybko podjąć decyzję pod presją czasu.
