Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Personel obsługi
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko personelu obsługi, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w różnych środowiskach, takich jak restauracje, hotele, sklepy czy inne miejsca usługowe. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla klientów, dbając o ich potrzeby, udzielając informacji oraz wspierając w rozwiązywaniu problemów. Wymagana jest umiejętność pracy w zespole, komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do klientów. Personel obsługi powinien być również elastyczny, gotowy do pracy w różnych godzinach oraz w dynamicznym środowisku. Do obowiązków należeć będzie również utrzymanie porządku na stanowisku pracy, obsługa kas fiskalnych, przyjmowanie zamówień oraz współpraca z innymi działami firmy. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w obsłudze klienta, znać zasady higieny i bezpieczeństwa oraz wykazywać inicjatywę w działaniu. Oferujemy szkolenia wprowadzające, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą energiczną, odpowiedzialną i lubisz pracę z ludźmi, zapraszamy do aplikowania na stanowisko personelu obsługi.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów i udzielanie informacji o produktach lub usługach
- Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Obsługa kasy fiskalnej i rozliczanie transakcji
- Utrzymanie porządku na stanowisku pracy
- Współpraca z innymi działami firmy
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
- Przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa
- Udział w szkoleniach i podnoszenie kwalifikacji
- Raportowanie przełożonym o przebiegu pracy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Dyspozycyjność i elastyczność godzin pracy
- Podstawowa znajomość obsługi kasy fiskalnej
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych
- Dbałość o estetykę i porządek na stanowisku pracy
- Znajomość języka polskiego w stopniu komunikatywnym
- Pozytywne nastawienie i uprzejmość wobec klientów
- Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
- Sumienność i odpowiedzialność
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy jesteś dyspozycyjny/a do pracy w weekendy i święta?
- Jakie znasz metody obsługi kasy fiskalnej?
- Co motywuje Cię do pracy w obsłudze klienta?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy posiadasz jakieś certyfikaty lub szkolenia związane z obsługą klienta?
- Jak radzisz sobie ze stresem w pracy?
- Czy masz doświadczenie w pracy w branży gastronomicznej lub hotelarskiej?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
