Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pracownik Okienka Pocztowego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Pracownika Okienka Pocztowego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów w placówce pocztowej. Osoba na tym stanowisku będzie realizować różnorodne usługi pocztowe, takie jak przyjmowanie i wydawanie przesyłek, sprzedaż produktów pocztowych, obsługa płatności oraz udzielanie informacji na temat oferowanych usług. Pracownik Okienka Pocztowego powinien cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością pracy pod presją czasu oraz dokładnością w wykonywaniu powierzonych obowiązków. Do głównych zadań należy również prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą przesyłek, rozliczanie gotówki oraz dbanie o pozytywny wizerunek placówki. Praca wymaga codziennego kontaktu z klientami, dlatego ważne są umiejętności komunikacyjne oraz cierpliwość. Pracownik powinien znać aktualne przepisy dotyczące usług pocztowych i być gotowym do udzielania wsparcia klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z przesyłkami czy płatnościami. Oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia wdrażające oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, rzetelną i lubisz pracę z ludźmi, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i wspólnie dbajmy o najwyższą jakość obsługi klientów poczty.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów przy okienku pocztowym
- Przyjmowanie i wydawanie przesyłek oraz paczek
- Sprzedaż produktów i usług pocztowych
- Obsługa płatności gotówkowych i bezgotówkowych
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą przesyłek
- Udzielanie informacji na temat usług pocztowych
- Rozliczanie gotówki na koniec zmiany
- Dbanie o porządek i estetykę stanowiska pracy
- Współpraca z innymi pracownikami placówki
- Przestrzeganie procedur i przepisów pocztowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność
- Dokładność i rzetelność w wykonywaniu obowiązków
- Znajomość podstaw obsługi komputera
- Gotowość do pracy zmianowej
- Umiejętność pracy w zespole
- Odpowiedzialność i samodzielność
- Znajomość przepisów dotyczących usług pocztowych będzie mile widziana
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientem?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej w placówce pocztowej lub podobnej?
- Jak radzisz sobie ze stresem i pracą pod presją czasu?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy zmianowej?
- Jakie są Twoje mocne strony w kontakcie z klientem?
- Czy posiadasz umiejętność obsługi komputera?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie znasz produkty i usługi pocztowe?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
