Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista restauracji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Recepcjonisty restauracji, który będzie pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, zapewniając im profesjonalną i przyjazną obsługę. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za przyjmowanie rezerwacji, witanie gości, zarządzanie listą oczekujących oraz koordynację pracy zespołu kelnerskiego. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorganizowany i potrafić pracować pod presją czasu. Praca wymaga również znajomości systemów rezerwacyjnych oraz umiejętności rozwiązywania problemów na bieżąco. Recepcjonista restauracji odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku lokalu, dbając o komfort i satysfakcję klientów od momentu wejścia do restauracji. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli jesteś osobą energiczną, komunikatywną i lubisz pracę z ludźmi, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Witanie i rejestrowanie gości przy wejściu do restauracji
- Przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji telefonicznych oraz online
- Zarządzanie listą oczekujących i koordynacja miejsc siedzących
- Informowanie gości o menu, promocjach i specjalnych wydarzeniach
- Współpraca z zespołem kelnerskim i kuchnią w celu zapewnienia płynnej obsługi
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na skargi klientów
- Utrzymywanie porządku w strefie recepcji
- Obsługa systemów rezerwacyjnych i kasowych
- Przyjmowanie płatności i wystawianie rachunków
- Dbanie o pozytywny wizerunek restauracji poprzez profesjonalną obsługę
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży gastronomicznej
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność obsługi systemów rezerwacyjnych i kasowych
- Zdolność do pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Wysoka kultura osobista i estetyka wyglądu
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów i radzenia sobie z trudnymi klientami
- Podstawowa znajomość zasad BHP i higieny pracy
- Zaangażowanie i odpowiedzialność w wykonywaniu obowiązków
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku recepcjonisty restauracji?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy znasz systemy rezerwacyjne? Jeśli tak, to jakie?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w weekendy i święta?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w obsłudze płatności?
- Jak dbasz o pozytywny wizerunek miejsca pracy?
- Co motywuje Cię do pracy na stanowisku recepcjonisty restauracji?
