Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Regionalny Kierownik Serwisu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Regionalnego Kierownika Serwisu, który będzie odpowiedzialny za nadzorowanie i koordynację działań serwisowych w wyznaczonym regionie. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać zespołami serwisowymi, dbać o wysoką jakość obsługi klienta oraz optymalizować procesy operacyjne. Kluczowym zadaniem jest zapewnienie terminowej realizacji usług, monitorowanie wyników oraz wdrażanie strategii rozwoju usług w regionie. Regionalny Kierownik Serwisu będzie również współpracować z innymi działami firmy, aby zapewnić spójność działań i realizację celów biznesowych. Wymagana jest umiejętność analizy danych, zarządzania zespołem oraz doskonałe zdolności komunikacyjne. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w branży serwisowej, która potrafi efektywnie rozwiązywać problemy i motywować zespół do osiągania wysokich wyników. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, odpowiedzialną i nastawioną na rozwój, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołami serwisowymi w regionie
- Koordynacja i nadzór nad realizacją usług serwisowych
- Monitorowanie jakości świadczonych usług
- Optymalizacja procesów operacyjnych
- Wdrażanie strategii rozwoju usług regionalnych
- Analiza wyników i raportowanie do centrali
- Współpraca z działami sprzedaży i obsługi klienta
- Szkolenie i rozwój pracowników
- Rozwiązywanie problemów i konfliktów w zespole
- Zapewnienie zgodności działań z polityką firmy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży serwisowej
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Znajomość procesów operacyjnych i zarządzania jakością
- Dobre umiejętności analityczne i organizacyjne
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Prawo jazdy kat. B
- Wykształcenie wyższe preferowane
- Gotowość do podróży służbowych w regionie
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisowym?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem konfliktów w zespole?
- Opowiedz o sytuacji, gdy musiałeś zoptymalizować proces operacyjny.
- Jakie metody stosujesz, aby motywować pracowników?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami?
- Jakie znasz narzędzia do monitorowania jakości usług?
- Czy jesteś gotów na częste podróże służbowe?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
