Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Rzecznik Zdrowia
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Rzecznika Zdrowia, który będzie pełnił kluczową rolę w reprezentowaniu i ochronie praw pacjentów w systemie opieki zdrowotnej. Rzecznik Zdrowia działa jako pośrednik pomiędzy pacjentami, ich rodzinami a instytucjami medycznymi, dbając o przestrzeganie praw pacjenta, dostęp do informacji oraz wysoką jakość świadczonych usług zdrowotnych. Do głównych zadań należy udzielanie wsparcia w rozwiązywaniu konfliktów, prowadzenie mediacji, informowanie o prawach pacjenta, a także inicjowanie działań edukacyjnych i prewencyjnych. Rzecznik Zdrowia analizuje skargi i wnioski pacjentów, współpracuje z personelem medycznym oraz instytucjami publicznymi, a także przygotowuje raporty i rekomendacje dotyczące poprawy jakości opieki zdrowotnej. Osoba na tym stanowisku powinna wykazywać się wysoką empatią, komunikatywnością oraz umiejętnością rozwiązywania problemów. Wymagana jest znajomość przepisów prawa dotyczących ochrony zdrowia oraz doświadczenie w pracy z ludźmi. Rzecznik Zdrowia odgrywa istotną rolę w budowaniu zaufania do systemu opieki zdrowotnej, wspierając pacjentów w trudnych sytuacjach i dbając o ich dobrostan. Praca na tym stanowisku wymaga samodzielności, odpowiedzialności oraz umiejętności zachowania poufności. Jeśli jesteś osobą zaangażowaną społecznie, potrafisz skutecznie komunikować się z różnymi grupami interesariuszy i chcesz realnie wpływać na poprawę jakości opieki zdrowotnej, ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Reprezentowanie interesów pacjentów przed instytucjami medycznymi
- Udzielanie informacji na temat praw pacjenta
- Prowadzenie mediacji między pacjentami a personelem medycznym
- Analiza i rozpatrywanie skarg oraz wniosków pacjentów
- Przygotowywanie raportów i rekomendacji dotyczących opieki zdrowotnej
- Organizowanie działań edukacyjnych i prewencyjnych
- Współpraca z organizacjami pacjenckimi i instytucjami publicznymi
- Monitorowanie przestrzegania praw pacjenta
- Udzielanie wsparcia psychologicznego pacjentom i ich rodzinom
- Zachowanie poufności i etyki zawodowej
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: prawo, zdrowie publiczne, psychologia)
- Znajomość przepisów prawa dotyczących ochrony zdrowia
- Doświadczenie w pracy z ludźmi lub w sektorze ochrony zdrowia
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i mediacyjne
- Empatia i zaangażowanie społeczne
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Samodzielność i odpowiedzialność
- Umiejętność analizy dokumentów i przygotowywania raportów
- Zdolność do zachowania poufności
- Znajomość obsługi komputera i narzędzi biurowych
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z pacjentami lub w sektorze ochrony zdrowia?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach konfliktowych?
- Czy znasz aktualne przepisy dotyczące praw pacjenta?
- Jakie działania podjąłbyś, aby poprawić jakość opieki zdrowotnej?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie komunikacji?
- Czy miałeś/aś okazję prowadzić mediacje lub negocjacje?
- Jakie wartości są dla Ciebie najważniejsze w pracy z ludźmi?
- Jak dbasz o zachowanie poufności informacji?
- Jakie narzędzia wykorzystujesz do analizy i raportowania danych?
- Dlaczego chcesz pracować jako Rzecznik Zdrowia?
