Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. operacji ubezpieczeniowych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. operacji ubezpieczeniowych, który dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w codziennym zarządzaniu procesami operacyjnymi w branży ubezpieczeniowej. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację i optymalizację działań związanych z obsługą polis, likwidacją szkód oraz współpracą z klientami i partnerami biznesowymi. Wymagana jest znajomość procedur ubezpieczeniowych, umiejętność analitycznego myślenia oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Specjalista będzie również odpowiedzialny za monitorowanie zgodności działań z obowiązującymi przepisami oraz wsparcie zespołu sprzedaży i obsługi klienta. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w stabilnej firmie oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, komunikatywną i zorientowaną na cel, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie i koordynacja procesów operacyjnych w dziale ubezpieczeń.
- Obsługa i weryfikacja dokumentacji ubezpieczeniowej.
- Współpraca z klientami w zakresie realizacji polis i likwidacji szkód.
- Monitorowanie zgodności działań z przepisami prawa i wewnętrznymi procedurami.
- Analiza danych operacyjnych i przygotowywanie raportów dla kierownictwa.
- Wsparcie zespołu sprzedaży i obsługi klienta w zakresie operacji ubezpieczeniowych.
- Optymalizacja procesów w celu zwiększenia efektywności pracy.
- Udział w szkoleniach i wdrażaniu nowych rozwiązań systemowych.
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i reklamacji klientów.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z partnerami biznesowymi i dostawcami usług.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z ubezpieczeniami lub zarządzaniem.
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży ubezpieczeniowej.
- Znajomość przepisów prawa ubezpieczeniowego i procedur operacyjnych.
- Dobra znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
- Dokładność i skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań.
- Znajomość systemów informatycznych stosowanych w ubezpieczeniach będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania priorytetami.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze operacji ubezpieczeniowych?
- W jaki sposób radzisz sobie z rozwiązywaniem konfliktów z klientami?
- Czy znasz systemy informatyczne używane w branży ubezpieczeniowej?
- Jakie metody stosujesz, aby zapewnić zgodność działań z przepisami?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś zoptymalizować proces operacyjny.
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w przygotowywaniu raportów operacyjnych?
- Jakie znasz techniki efektywnej komunikacji w zespole?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z ubezpieczeniami?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
