Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. rozpatrywania roszczeń
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. rozpatrywania roszczeń, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksowe przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych. Osoba na tym stanowisku będzie analizować zgłoszone roszczenia, weryfikować ich zgodność z polisami ubezpieczeniowymi oraz współpracować z klientami i innymi działami firmy w celu szybkiego i efektywnego rozpatrzenia spraw. Wymagana jest dokładność, umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra znajomość procedur ubezpieczeniowych. Specjalista będzie również odpowiedzialny za dokumentowanie przebiegu rozpatrywania roszczeń oraz raportowanie wyników do przełożonych. Wymagana jest umiejętność obsługi systemów informatycznych oraz komunikatywność w kontaktach z klientami. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą skrupulatną, zorientowaną na szczegóły i chcesz rozwijać się w branży ubezpieczeniowej, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przetwarzanie i analiza zgłoszonych roszczeń ubezpieczeniowych.
- Weryfikacja dokumentacji i zgodności roszczeń z warunkami polis.
- Kontakt z klientami w celu uzyskania dodatkowych informacji.
- Współpraca z innymi działami firmy, takimi jak likwidacja szkód czy obsługa klienta.
- Dokumentowanie przebiegu rozpatrywania roszczeń i sporządzanie raportów.
- Monitorowanie terminów i zapewnienie terminowego rozpatrzenia roszczeń.
- Identyfikacja potencjalnych przypadków nadużyć i zgłaszanie ich odpowiednim służbom.
- Aktualizacja baz danych i systemów informatycznych związanych z roszczeniami.
- Udział w szkoleniach i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i satysfakcji z procesu rozpatrywania roszczeń.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży ubezpieczeniowej.
- Znajomość procedur i przepisów dotyczących rozpatrywania roszczeń.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu.
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość obsługi systemów informatycznych i pakietu MS Office.
- Dokładność i skrupulatność w analizie dokumentów.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki związane z ubezpieczeniami lub administracją.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Zaangażowanie i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych zadań.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w rozpatrywaniu roszczeń ubezpieczeniowych?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy znasz systemy informatyczne używane w branży ubezpieczeniowej?
- Jakie metody stosujesz, aby zapewnić dokładność w pracy?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać trudny problem związany z roszczeniem.
- Jakie znasz przepisy dotyczące rozpatrywania roszczeń?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientem?
- Jakie są Twoje mocne strony jako specjalisty ds. rozpatrywania roszczeń?
- Czy jesteś gotów na ciągłe podnoszenie kwalifikacji?
- Jak radzisz sobie z identyfikacją potencjalnych nadużyć?
