Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Starszy steward/hostessa pokładowa
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Starszego stewarda/hostessy pokładowej, która będzie odpowiedzialna za koordynację pracy załogi pokładowej oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi pasażerów podczas lotów. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić funkcję lidera zespołu, dbając o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa, komfort podróży oraz rozwiązywanie wszelkich problemów pojawiających się na pokładzie samolotu. Do głównych zadań należy organizacja pracy stewardów i hostess, szkolenie nowych członków załogi oraz współpraca z kapitanem i innymi członkami personelu lotniczego. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu, umiejętności przywódcze oraz doskonałą znajomość języków obcych. Wymagana jest wysoka kultura osobista, odporność na stres oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach awaryjnych. Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku oraz możliwość rozwoju zawodowego w branży lotniczej.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynacja pracy załogi pokładowej podczas lotów
- Zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerów
- Szkolenie i mentoring nowych członków załogi
- Współpraca z kapitanem i personelem naziemnym
- Monitorowanie przestrzegania procedur bezpieczeństwa
- Rozwiązywanie problemów i sytuacji awaryjnych na pokładzie
- Organizacja i nadzór nad serwisem pokładowym
- Raportowanie zdarzeń i incydentów do odpowiednich służb
- Dbanie o pozytywny wizerunek linii lotniczej
- Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na stanowisku stewarda/hostessy pokładowej
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Umiejętności przywódcze i organizacyjne
- Biegła znajomość języka angielskiego i innych języków obcych
- Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy w zespole
- Odporność na stres i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Dobra kondycja fizyczna i zdrowie potwierdzone badaniami
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym i podróży służbowych
- Certyfikaty i szkolenia związane z bezpieczeństwem lotniczym
- Umiejętność obsługi sytuacji awaryjnych i pierwszej pomocy
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać konflikt na pokładzie.
- Jakie są Twoje umiejętności przywódcze?
- Czy jesteś gotów do pracy w nieregularnych godzinach i podróży?
- Jak dbasz o komfort i bezpieczeństwo pasażerów?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu innych pracowników?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec pracy na tym stanowisku?
