Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Technik recepcji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy technika recepcji, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów oraz sprawne funkcjonowanie recepcji w naszym obiekcie. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla gości i klientów, zapewniając im przyjazną i efektywną obsługę. Do głównych zadań należeć będzie zarządzanie rezerwacjami, udzielanie informacji, obsługa telefoniczna oraz dbanie o porządek i organizację przestrzeni recepcyjnej. Wymagana jest umiejętność pracy w zespole, komunikatywność oraz znajomość obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych. Technik recepcji powinien także potrafić radzić sobie w sytuacjach stresowych i wykazywać inicjatywę w rozwiązywaniu problemów. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, zorganizowaną i lubisz kontakt z ludźmi, zapraszamy do aplikowania na stanowisko technika recepcji.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów i gości przy recepcji
- Zarządzanie rezerwacjami i harmonogramem
- Udzielanie informacji telefonicznie i osobiście
- Współpraca z innymi działami firmy
- Dbanie o porządek i estetykę miejsca pracy
- Obsługa systemów komputerowych i rezerwacyjnych
- Przyjmowanie i przekazywanie korespondencji
- Rozwiązywanie bieżących problemów i reklamacji
- Przyjmowanie płatności i wystawianie dokumentów
- Monitorowanie stanu wyposażenia recepcji
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista
- Znajomość obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Dobra organizacja pracy własnej
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Dyspozycyjność i punktualność
- Umiejętność pracy w zespole
- Odporność na stres
- Inicjatywa i samodzielność w działaniu
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy znasz jakieś systemy rezerwacyjne?
- Jak organizujesz swój dzień pracy?
- Czy posiadasz znajomość języków obcych?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Czy masz doświadczenie w obsłudze płatności?
- Jak reagujesz na sytuacje stresowe?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
- Dlaczego chcesz pracować na stanowisku technika recepcji?
