Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Technik serwisu posprzedażowego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Technika serwisu posprzedażowego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia technicznego oraz serwisu dla naszych klientów po dokonaniu zakupu. Osoba na tym stanowisku będzie zajmować się diagnozowaniem i naprawą urządzeń, udzielaniem porad technicznych oraz współpracą z działem sprzedaży i produkcji w celu poprawy jakości oferowanych produktów. Wymagana jest dobra znajomość techniczna oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, a także komunikatywność i orientacja na klienta. Praca wymaga samodzielności, dokładności oraz gotowości do pracy w terenie. Do obowiązków będzie należało również prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz raportowanie wykonanych działań. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie usterek i naprawa urządzeń po sprzedaży
- Udzielanie wsparcia technicznego klientom
- Współpraca z działem sprzedaży i produkcji w celu poprawy jakości produktów
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej i raportowanie
- Przeprowadzanie przeglądów i konserwacji sprzętu
- Szkolenie klientów z obsługi urządzeń
- Monitorowanie zgłoszeń serwisowych i terminowe ich realizowanie
- Zarządzanie częściami zamiennymi i narzędziami serwisowymi
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i standardów jakości
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie techniczne lub pokrewne
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość urządzeń technicznych i systemów elektronicznych
- Umiejętność czytania dokumentacji technicznej
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem
- Prawo jazdy kat. B
- Gotowość do pracy w terenie
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy pod presją czasu
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w serwisie posprzedażowym?
- Czy posiadasz wykształcenie techniczne?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy w terenie?
- Jakie znasz systemy i urządzenia techniczne?
- Czy posiadasz prawo jazdy kat. B?
- Jak organizujesz swoją pracę?
- Czy potrafisz czytać dokumentację techniczną?
- Jakie znasz języki obce?
- Czy masz doświadczenie w prowadzeniu dokumentacji serwisowej?
