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Título
Text copied to clipboard!Administrador do Microsoft Teams
Descrição
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Estamos à procura de um Administrador do Microsoft Teams para gerir, otimizar e dar suporte ao ambiente de colaboração digital da organização. Este profissional terá um papel essencial na administração da plataforma Microsoft Teams, garantindo disponibilidade, segurança, desempenho, conformidade e uma experiência de utilização eficiente para todos os colaboradores. A função exige conhecimento técnico sólido sobre Microsoft 365, políticas de governança, integração com outras ferramentas corporativas e capacidade de apoiar utilizadores com diferentes níveis de conhecimento tecnológico.
O Administrador do Microsoft Teams será responsável por configurar e manter equipas, canais, políticas de mensagens, reuniões, chamadas e permissões de acesso, assegurando que a plataforma esteja alinhada com as necessidades operacionais e estratégicas da empresa. Também irá colaborar com equipas de TI, segurança da informação, compliance e suporte técnico para implementar boas práticas, automatizar processos administrativos e resolver incidentes relacionados com comunicação e colaboração.
Além da administração diária, este profissional deverá monitorizar o uso da plataforma, analisar métricas de adoção, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que aumentem a produtividade e a eficiência interna. Será igualmente importante apoiar projetos de transformação digital, migração de ambientes, integração com SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Power Platform e outras soluções do ecossistema Microsoft.
A pessoa ideal para esta posição possui forte capacidade analítica, atenção ao detalhe, boa comunicação interpessoal e experiência na gestão de ambientes empresariais em nuvem. Espera-se também uma postura proativa na prevenção de problemas, na documentação de processos e na formação de utilizadores finais sobre funcionalidades, políticas e boas práticas de utilização do Teams.
Entre as atividades mais relevantes estão a criação e manutenção de políticas de segurança e retenção, gestão de licenças, configuração de telefonia e reuniões, suporte a auditorias, resolução de problemas técnicos e acompanhamento de atualizações da Microsoft que possam impactar o ambiente corporativo. O profissional deverá ainda contribuir para a definição de padrões de nomenclatura, ciclo de vida das equipas, controlo de acesso externo e gestão de convidados.
Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar num ambiente dinâmico, com foco em colaboração empresarial, inovação tecnológica e melhoria contínua. Procuramos alguém capaz de equilibrar conhecimentos técnicos e visão de negócio, assegurando que o Microsoft Teams seja utilizado de forma segura, estruturada e eficaz em toda a organização.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Administrar e configurar o ambiente Microsoft Teams da organização.
- Gerir equipas, canais, permissões e políticas de utilização.
- Monitorizar desempenho, disponibilidade e adoção da plataforma.
- Prestar suporte técnico a utilizadores e resolver incidentes.
- Implementar políticas de segurança, retenção e conformidade.
- Integrar o Teams com outras soluções do Microsoft 365.
- Documentar procedimentos, configurações e boas práticas operacionais.
- Apoiar projetos de migração, expansão e transformação digital.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada na administração do Microsoft Teams e Microsoft 365.
- Conhecimentos de segurança, compliance e governança em ambientes cloud.
- Experiência com Exchange Online, SharePoint e OneDrive.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos.
- Conhecimento de gestão de identidades e permissões no Azure AD ou Entra ID.
- Boa comunicação para interação com equipas técnicas e utilizadores finais.
- Experiência com documentação técnica e processos operacionais.
- Certificações Microsoft serão valorizadas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual é a sua experiência na administração do Microsoft Teams?
- Já implementou políticas de governança e segurança no Teams?
- Tem experiência com integração entre Teams e outras ferramentas Microsoft 365?
- Como lida com incidentes críticos que afetam comunicação interna?
- Já participou em projetos de migração ou adoção do Teams?
- Que métricas considera importantes para avaliar o uso da plataforma?
- Tem experiência com gestão de acessos externos e convidados?
- Está confortável em formar utilizadores e criar documentação técnica?
