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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Serviço Funerário
Descrição
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Estamos procurando um Assistente de Serviço Funerário dedicado e compassivo para apoiar as operações diárias em serviços funerários. O candidato ideal terá habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de lidar com situações delicadas e oferecer suporte às famílias enlutadas durante momentos difíceis. Este papel envolve a coordenação logística, assistência em cerimônias, preparação de documentos e colaboração com equipes para garantir que os serviços sejam realizados com respeito e profissionalismo. O Assistente de Serviço Funerário deve ser organizado, atento aos detalhes e capaz de manter a confidencialidade e a sensibilidade necessárias ao lidar com clientes e colegas. Além disso, é importante que o profissional esteja disposto a trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme a demanda do serviço.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Auxiliar na preparação e organização de cerimônias funerárias.
- Prestar suporte às famílias enlutadas com empatia e profissionalismo.
- Coordenar a logística de transporte e preparação do corpo.
- Manter registros precisos e atualizados dos serviços realizados.
- Garantir a limpeza e manutenção dos equipamentos e instalações.
- Colaborar com a equipe para assegurar o cumprimento das normas e regulamentos.
- Atender chamadas e agendar serviços funerários.
- Auxiliar na preparação de documentos legais e administrativos.
- Fornecer informações claras e sensíveis aos clientes.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o serviço.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Habilidade para lidar com situações delicadas e emocionalmente desafiadoras.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento básico de procedimentos funerários será um diferencial.
- Respeito e ética profissional.
- Discrição e confidencialidade.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em serviços funerários ou áreas relacionadas?
- Como você lida com situações emocionalmente difíceis?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
- Quais habilidades você considera essenciais para este cargo?
- Como você garantiria a confidencialidade das informações dos clientes?
- Você possui alguma formação ou treinamento específico na área?
- Como você organiza suas tarefas para garantir eficiência?
- Você tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Quais são suas expectativas em relação a este trabalho?
