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Título
Text copied to clipboard!Assistente Técnico Sênior
Descrição
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Estamos procurando um Assistente Técnico Sênior dedicado e experiente para integrar nossa equipe técnica. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a eficiência operacional. Este papel é fundamental para garantir que os sistemas e equipamentos técnicos funcionem perfeitamente, oferecendo suporte tanto para manutenção preventiva quanto corretiva. O Assistente Técnico Sênior atuará como um elo entre a equipe técnica e os demais departamentos, facilitando a comunicação e a implementação de soluções técnicas eficazes. Além disso, será responsável por treinar e orientar membros juniores da equipe, contribuindo para o desenvolvimento contínuo do setor técnico da empresa. Procuramos alguém com excelente capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidades de comunicação para lidar com situações desafiadoras e garantir a satisfação dos clientes internos e externos. Se você é proativo, possui experiência comprovada e deseja crescer em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Prestar suporte técnico avançado a sistemas e equipamentos.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos.
- Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar soluções.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
- Treinar e orientar membros juniores da equipe técnica.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas adotadas.
- Garantir a conformidade com normas e padrões técnicos.
- Participar de reuniões para alinhamento de projetos técnicos.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e propor melhorias.
- Atuar como ponto de contato entre a equipe técnica e outros departamentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico.
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais e redes.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas complexos.
- Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se eficazmente.
- Formação técnica ou superior na área de Tecnologia da Informação.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de sistemas.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão, se necessário.
- Proatividade e foco em resultados.
- Conhecimento em segurança da informação será um diferencial.
- Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com suporte técnico avançado?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Descreva um problema técnico complexo que você resolveu.
- Você tem experiência em treinamento de equipes?
- Quais ferramentas de monitoramento você já utilizou?
- Como você mantém-se atualizado com as novas tecnologias?
- Você possui certificações técnicas? Quais?
- Como você prioriza suas tarefas em um ambiente dinâmico?
- Descreva sua experiência com manutenção preventiva.
- Você tem disponibilidade para plantões ou horários flexíveis?
