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Título
Text copied to clipboard!Comissário de Bordo
Descrição
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Estamos procurando um Comissário de Bordo dedicado e profissional para garantir a segurança e o conforto dos passageiros durante os voos. O Comissário de Bordo é responsável por fornecer um serviço de alta qualidade, atender às necessidades dos passageiros, realizar demonstrações de segurança e agir rapidamente em situações de emergência. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e manter a calma sob pressão. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimento das normas de segurança da aviação e uma atitude positiva para representar a companhia aérea com excelência. Além disso, o Comissário de Bordo deve estar preparado para lidar com diversas situações, desde assistência a passageiros com necessidades especiais até a resolução de conflitos a bordo. A função é fundamental para garantir uma experiência de voo segura, agradável e eficiente para todos os passageiros.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Garantir a segurança dos passageiros durante todo o voo.
- Realizar demonstrações de procedimentos de segurança antes da decolagem.
- Atender e auxiliar os passageiros com cortesia e eficiência.
- Administrar primeiros socorros em caso de necessidade.
- Monitorar a cabine para identificar e resolver problemas rapidamente.
- Colaborar com a equipe de voo para manter um ambiente seguro e confortável.
- Gerenciar situações de emergência conforme os protocolos estabelecidos.
- Fornecer informações e suporte aos passageiros durante o voo.
- Garantir o cumprimento das normas e regulamentos da aviação.
- Realizar inspeções pré-voo e pós-voo na cabine.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; curso de comissário de bordo será um diferencial.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento das normas de segurança da aviação.
- Disponibilidade para viagens e horários flexíveis.
- Boa apresentação pessoal e postura profissional.
- Conhecimento básico de primeiros socorros.
- Fluência em português; inglês ou outros idiomas são diferenciais.
- Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de emergência.
- Certificação médica para exercer a função.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como comissário de bordo?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis e viagens frequentes?
- Como você lidaria com um passageiro difícil ou em situação de conflito?
- Você tem conhecimento das normas de segurança da aviação?
- Está apto a realizar primeiros socorros em situações de emergência?
- Como você garantiria o conforto e a segurança dos passageiros durante o voo?
- Você possui certificações ou treinamentos relevantes para a função?
- Como você se mantém calmo em situações de estresse?
- Qual é a sua experiência com atendimento ao cliente?
- Você fala outros idiomas além do português?
