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Título
Text copied to clipboard!Concierge Residencial
Descrição
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Estamos procurando um Concierge Residencial dedicado e profissional para atuar em condomínios residenciais de alto padrão. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos moradores, oferecendo serviços personalizados, gerenciando solicitações e facilitando a comunicação entre residentes e fornecedores. Este papel exige habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, organização e discrição, além da capacidade de lidar com diversas tarefas simultaneamente. O Concierge Residencial atuará como o principal ponto de contato para os moradores, auxiliando em reservas, recebimento de encomendas, coordenação de serviços de manutenção e eventos internos. É fundamental que o profissional tenha uma postura cordial, proativa e saiba manter a confidencialidade das informações dos residentes. Além disso, deverá colaborar com a equipe de segurança e administração do condomínio para assegurar um ambiente seguro e agradável para todos. O trabalho exige flexibilidade de horários e disponibilidade para atender emergências quando necessário. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a excelência no atendimento, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira no setor imobiliário e de serviços residenciais.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e recepcionar moradores e visitantes com cordialidade.
- Gerenciar solicitações e necessidades dos residentes.
- Organizar reservas e agendamentos de serviços diversos.
- Receber e controlar entregas e correspondências.
- Coordenar serviços de manutenção e reparos.
- Auxiliar na organização de eventos internos do condomínio.
- Manter comunicação eficiente entre moradores e fornecedores.
- Garantir a segurança e o bom funcionamento das áreas comuns.
- Registrar ocorrências e reportar à administração.
- Manter sigilo e discrição sobre informações dos moradores.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou concierge.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
- Conhecimento básico em informática.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Postura profissional e cordialidade.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
- Conhecimento sobre serviços residenciais e manutenção.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Discrição e respeito à privacidade dos moradores.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como concierge ou em atendimento residencial?
- Como você lida com situações de conflito entre moradores?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana?
- Quais ferramentas ou sistemas você já utilizou para gerenciar solicitações?
- Como você garante a confidencialidade das informações dos clientes?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema rapidamente.
