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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Informática
Descrição
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Estamos procurando um Consultor de Informática dedicado e experiente para fornecer suporte técnico e soluções inovadoras em tecnologia da informação. O candidato ideal terá um profundo conhecimento em sistemas de computador, redes, software e hardware, além de habilidades para diagnosticar problemas e implementar melhorias que atendam às necessidades dos clientes. Este profissional atuará como um elo entre a tecnologia e os usuários, garantindo que os recursos tecnológicos sejam utilizados de forma eficiente e segura. Suas responsabilidades incluirão a análise de sistemas existentes, recomendação de atualizações, treinamento de usuários e suporte contínuo para resolver quaisquer desafios técnicos. Buscamos alguém com excelente capacidade de comunicação, proatividade e comprometimento com a qualidade do serviço, que possa contribuir para o crescimento tecnológico da organização e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico a usuários e clientes.
- Analisar e diagnosticar problemas em sistemas de informática.
- Recomendar e implementar soluções tecnológicas adequadas.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
- Treinar usuários para o uso eficiente de softwares e hardwares.
- Documentar processos e soluções adotadas.
- Atualizar-se constantemente sobre novas tecnologias.
- Garantir a segurança da informação e proteção de dados.
- Colaborar com equipes de TI para projetos e melhorias.
- Atender chamados e resolver problemas dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em suporte e consultoria de informática.
- Conhecimento avançado em redes, sistemas operacionais e softwares.
- Habilidade para comunicação clara e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Disponibilidade para atualização contínua e treinamentos.
- Conhecimento em segurança da informação.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade na identificação de problemas e soluções.
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e ambientes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com suporte técnico em informática?
- Quais sistemas operacionais você domina?
- Como você lida com situações de atendimento a clientes difíceis?
- Você possui certificações na área de TI? Quais?
- Como se mantém atualizado sobre novas tecnologias?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema complexo de informática.
- Você tem experiência com redes e segurança da informação?
- Como prioriza suas tarefas em um ambiente com múltiplas demandas?
- Qual sua abordagem para treinar usuários com pouca familiaridade em tecnologia?
- Você já implementou melhorias em sistemas existentes? Conte-nos sobre isso.
