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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Seguros de Saúde
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Seguros de Saúde para apoiar clientes na análise, seleção e contratação de soluções de proteção médica adequadas às suas necessidades pessoais, familiares ou empresariais. Este profissional terá um papel essencial na apresentação clara de opções de cobertura, explicação de condições contratuais, comparação entre planos e acompanhamento de todo o processo comercial, desde o primeiro contacto até ao pós-venda. Procuramos alguém com forte capacidade de comunicação, perfil consultivo e sensibilidade para compreender diferentes perfis de clientes, oferecendo recomendações responsáveis, transparentes e alinhadas com os objetivos de proteção e orçamento de cada pessoa ou organização.
O Consultor de Seguros de Saúde atuará como ponto de referência para clientes que procuram segurança, previsibilidade financeira e acesso a cuidados médicos de qualidade. Entre as suas funções estará a identificação de necessidades específicas, como cobertura ambulatorial, hospitalar, odontológica, reembolso, rede credenciada, carências, coparticipação e benefícios adicionais. Também será importante manter-se atualizado sobre produtos do mercado, regulamentações do setor, políticas internas e tendências relacionadas à saúde suplementar e gestão de risco.
Além da vertente comercial, esta posição exige elevado compromisso com ética, conformidade e excelência no atendimento. O profissional deverá garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas e compreensíveis, ajudando o cliente a tomar decisões informadas. Será igualmente responsável por gerir relacionamentos de longo prazo, promover renovações, identificar oportunidades de venda consultiva e colaborar com equipas internas para assegurar uma experiência fluida e eficiente.
Valorizamos candidatos organizados, orientados para resultados e capazes de trabalhar com metas sem comprometer a qualidade do aconselhamento prestado. A função pode envolver contacto com clientes individuais, famílias, pequenas empresas e departamentos de recursos humanos, exigindo flexibilidade, empatia e capacidade de adaptação a diferentes contextos. Experiência prévia em seguros, benefícios, atendimento ao cliente ou vendas consultivas será considerada uma vantagem importante.
Se tem interesse em contribuir para o bem-estar das pessoas por meio de soluções de proteção em saúde, gosta de construir relações de confiança e possui habilidade para transformar informação técnica em orientação prática e acessível, esta pode ser uma excelente oportunidade. Procuramos um profissional que combine conhecimento do setor com foco no cliente, atenção ao detalhe e compromisso com resultados sustentáveis, ajudando a fortalecer a confiança na contratação de seguros e planos de saúde.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar o perfil e as necessidades de saúde de cada cliente.
- Apresentar e comparar planos de saúde e seguros disponíveis.
- Explicar coberturas, exclusões, carências e condições contratuais.
- Acompanhar propostas, cotações, adesões e renovações de apólices.
- Manter relacionamento contínuo com clientes no pós-venda.
- Cumprir metas comerciais com abordagem ética e consultiva.
- Atualizar-se sobre produtos, regulamentações e tendências do mercado.
- Colaborar com equipas internas para resolver dúvidas e pendências.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência em vendas consultivas, seguros ou atendimento ao cliente.
- Excelente comunicação verbal e escrita em português.
- Capacidade de explicar informações técnicas de forma clara.
- Perfil comercial com forte orientação para resultados.
- Organização e atenção ao detalhe na gestão de processos.
- Conhecimento básico de seguros de saúde e benefícios corporativos.
- Facilidade no uso de CRM, e-mail e ferramentas digitais.
- Compromisso com ética, transparência e conformidade regulatória.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Tem experiência anterior com seguros de saúde ou benefícios?
- Como aborda a identificação das necessidades de um cliente?
- Que estratégias utiliza para explicar coberturas complexas claramente?
- Já trabalhou com metas comerciais e acompanhamento de carteira?
- Como lida com objeções durante o processo de venda consultiva?
- Tem experiência com sistemas CRM ou plataformas de gestão comercial?
- Como garante um atendimento ético e transparente ao cliente?
- Está disponível para acompanhar clientes no pós-venda e renovações?
