Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Consultor de Turismo
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Consultor de Turismo dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer aconselhamento especializado a clientes que desejam planejar viagens, garantindo experiências memoráveis e personalizadas. O Consultor de Turismo deve possuir amplo conhecimento sobre destinos turísticos, opções de hospedagem, transporte e atividades culturais, além de habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente. Este profissional atuará na criação de roteiros personalizados, negociação com fornecedores e suporte durante toda a jornada do cliente, assegurando a satisfação e fidelização. É fundamental que o candidato tenha capacidade para trabalhar em um ambiente dinâmico, adaptando-se às necessidades e preferências dos viajantes, além de estar atualizado sobre as tendências do setor turístico. A posição exige proatividade, organização e paixão por viagens, contribuindo para o crescimento e reputação da empresa no mercado.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e orientar clientes sobre destinos turísticos e opções de viagem.
- Elaborar roteiros personalizados conforme perfil e interesse do cliente.
- Negociar com fornecedores de serviços turísticos, como hotéis e companhias aéreas.
- Fornecer informações atualizadas sobre vistos, vacinas e requisitos de viagem.
- Auxiliar na resolução de problemas durante a viagem, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre tendências e novidades do setor turístico.
- Promover pacotes turísticos e serviços da empresa.
- Gerenciar reservas e documentação necessária para viagens.
- Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de planejamento e execução da viagem.
- Participar de treinamentos e eventos relacionados ao turismo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como consultor de turismo ou em agência de viagens.
- Conhecimento aprofundado de destinos nacionais e internacionais.
- Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de negociação com fornecedores e parceiros.
- Domínio de ferramentas de reserva e sistemas de gestão turística.
- Conhecimento básico de idiomas estrangeiros, preferencialmente inglês ou espanhol.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas será um diferencial.
- Paixão por viagens e cultura.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais destinos turísticos você conhece melhor?
- Como você personalizaria um roteiro para um cliente com interesses específicos?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema durante uma viagem.
- Quais ferramentas ou sistemas você utiliza para gerenciar reservas?
- Como você mantém-se atualizado sobre as tendências do setor turístico?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem experiência em negociação com fornecedores?
- Qual é a sua abordagem para promover pacotes turísticos?
- Como você gerencia múltiplos clientes simultaneamente?
- Quais idiomas você fala e qual seu nível de fluência?
