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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Centro de Operações
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Centro de Operações altamente qualificado para liderar e supervisionar as atividades diárias de um centro de operações. Este profissional será responsável por garantir que todas as operações ocorram de forma eficiente, segura e dentro dos padrões estabelecidos pela organização. O Coordenador de Centro de Operações atuará como elo entre as equipes operacionais, técnicas e de gestão, assegurando a comunicação eficaz e a resolução rápida de problemas.
As responsabilidades incluem o monitoramento contínuo de sistemas e processos, a coordenação de equipes em turnos, a análise de dados operacionais e a implementação de melhorias para otimizar o desempenho. Este cargo exige habilidades de liderança, pensamento analítico e capacidade de tomar decisões sob pressão. O profissional também será responsável por treinar novos membros da equipe, garantir o cumprimento de normas de segurança e elaborar relatórios operacionais para a alta gestão.
O candidato ideal terá experiência prévia em centros de operações, conhecimento técnico em sistemas de monitoramento e controle, além de excelentes habilidades de comunicação. A capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e de alta pressão é essencial. Este papel é fundamental para manter a continuidade dos serviços e a integridade das operações da empresa.
Se você é um profissional proativo, com perfil analítico e habilidades de liderança, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente desafiador e inovador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do centro de operações
- Coordenar equipes em turnos e garantir cobertura adequada
- Monitorar sistemas e identificar falhas ou anomalias
- Elaborar relatórios operacionais e apresentar à gestão
- Implementar melhorias nos processos operacionais
- Garantir o cumprimento das normas de segurança
- Treinar e orientar novos membros da equipe
- Atuar como ponto de contato entre áreas técnicas e operacionais
- Gerenciar incidentes e tomar decisões rápidas
- Assegurar a continuidade dos serviços em situações críticas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência prévia em centros de operações ou funções similares
- Conhecimento em sistemas de monitoramento e controle
- Habilidades de liderança e gestão de equipes
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boa comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade para trabalhar em turnos
- Conhecimento em normas de segurança operacional
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Organização e atenção aos detalhes
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em centros de operações?
- Está disponível para trabalhar em turnos?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Já liderou equipes operacionais anteriormente?
- Quais sistemas de monitoramento você conhece?
- Como você garante a comunicação eficaz entre equipes?
- Você tem experiência com elaboração de relatórios operacionais?
- Como você lida com falhas técnicas inesperadas?
- Quais medidas você adota para garantir a segurança operacional?
- Você já implementou melhorias em processos operacionais?
