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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Matrículas
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Matrículas dedicado e organizado para liderar e supervisionar todo o processo de matrícula em nossa instituição de ensino. O profissional será responsável por garantir que todos os procedimentos relacionados à inscrição de novos alunos, renovação de matrículas e transferência de estudantes ocorram de forma eficiente, transparente e conforme as políticas institucionais. O Coordenador de Matrículas atuará em estreita colaboração com as equipes pedagógica, administrativa e de comunicação, assegurando que as informações sejam claras e acessíveis para alunos, pais e responsáveis. Entre suas principais atribuições, estão o atendimento ao público, esclarecimento de dúvidas, análise de documentos, atualização de sistemas acadêmicos e elaboração de relatórios gerenciais. Além disso, deverá propor melhorias nos processos, acompanhar indicadores de desempenho, organizar eventos de captação de alunos e contribuir para o desenvolvimento de estratégias que promovam o crescimento da instituição. É fundamental que o candidato possua habilidades de comunicação, liderança, resolução de conflitos e domínio de ferramentas tecnológicas voltadas à gestão escolar. O ambiente de trabalho é dinâmico e exige proatividade, empatia e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Se você busca um desafio em um setor essencial para o funcionamento da escola e deseja impactar positivamente a experiência dos alunos e suas famílias, essa vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o processo de matrícula de novos alunos e renovações.
- Atender e orientar alunos, pais e responsáveis.
- Analisar e validar documentos necessários para matrícula.
- Atualizar e manter os sistemas acadêmicos com informações precisas.
- Elaborar relatórios gerenciais sobre o fluxo de matrículas.
- Colaborar com equipes pedagógicas e administrativas.
- Organizar eventos de captação e integração de alunos.
- Propor melhorias nos processos de matrícula.
- Acompanhar indicadores de desempenho do setor.
- Garantir o cumprimento das políticas institucionais.
- Resolver conflitos e demandas relacionadas às matrículas.
- Apoiar campanhas de comunicação institucional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo, preferencialmente em áreas de Educação ou Administração.
- Experiência prévia em processos de matrícula escolar.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em sistemas de gestão acadêmica.
- Capacidade de liderança e trabalho em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e resolução de problemas.
- Facilidade para lidar com o público.
- Domínio do pacote Office e ferramentas digitais.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Empatia e postura ética.
- Desejável experiência em eventos de captação de alunos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior com processos de matrícula escolar?
- Como você lida com situações de conflito entre pais e instituição?
- Quais ferramentas de gestão acadêmica você domina?
- Já participou da organização de eventos de captação de alunos?
- Como garante a precisão das informações nos sistemas acadêmicos?
- Descreva uma situação em que propôs melhorias em processos administrativos.
- Está disponível para trabalhar em horários alternativos?
- Como você prioriza múltiplas demandas simultâneas?
- Qual sua experiência em atendimento ao público?
- Como mantém a equipe motivada durante períodos de alta demanda?
- Tem facilidade para trabalhar sob pressão?
- Por que deseja atuar como Coordenador de Matrículas?
