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Título
Text copied to clipboard!Desenvolvedor de CRM
Descrição
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Estamos procurando um Desenvolvedor de CRM dedicado e experiente para integrar nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal será responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções de CRM que atendam às necessidades específicas do nosso negócio, melhorando a interação com clientes e otimizando processos internos. Este papel exige habilidades técnicas sólidas em plataformas de CRM, capacidade de trabalhar em equipe e uma abordagem orientada a resultados. O Desenvolvedor de CRM colaborará com equipes multifuncionais para garantir que as soluções sejam eficazes, escaláveis e alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Além disso, será responsável por manter e atualizar sistemas existentes, solucionar problemas técnicos e propor melhorias contínuas para maximizar o valor do CRM para a organização.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e customizar sistemas de CRM conforme as necessidades da empresa.
- Integrar o CRM com outras plataformas e sistemas internos.
- Realizar testes e garantir a qualidade das soluções implementadas.
- Manter e atualizar o sistema CRM para garantir seu desempenho e segurança.
- Colaborar com equipes de vendas, marketing e suporte para entender requisitos.
- Documentar processos e soluções desenvolvidas.
- Monitorar e solucionar problemas técnicos relacionados ao CRM.
- Propor melhorias e inovações para otimizar o uso do CRM.
- Garantir a conformidade com políticas de segurança e privacidade de dados.
- Treinar usuários finais e oferecer suporte técnico quando necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em desenvolvimento de sistemas CRM.
- Conhecimento em linguagens de programação como Java, C#, ou JavaScript.
- Familiaridade com plataformas populares de CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, etc.).
- Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente.
- Conhecimento em integração de APIs e bancos de dados.
- Habilidade para solucionar problemas técnicos complexos.
- Experiência com metodologias ágeis de desenvolvimento.
- Conhecimento em segurança da informação e proteção de dados.
- Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.
- Inglês técnico para leitura de documentação e comunicação.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com plataformas de CRM específicas?
- Como você aborda a integração de sistemas diferentes?
- Pode descrever um desafio técnico que enfrentou e como resolveu?
- Como você garante a segurança dos dados no CRM?
- Qual metodologia de desenvolvimento você prefere e por quê?
- Como você lida com mudanças de requisitos durante um projeto?
- Você tem experiência em treinamento de usuários finais?
- Como você mantém-se atualizado com as tendências de CRM?
