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Título
Text copied to clipboard!Diretor de Gestão de Crises
Descrição
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Estamos à procura de um Diretor de Gestão de Crises altamente experiente para liderar o planejamento, a coordenação e a execução de respostas estratégicas diante de incidentes críticos que possam afetar pessoas, operações, reputação, ativos e continuidade dos negócios. Este profissional terá papel central na preparação da organização para eventos inesperados, incluindo crises operacionais, reputacionais, tecnológicas, regulatórias, ambientais e de segurança, garantindo uma atuação rápida, estruturada e alinhada aos objetivos institucionais.
O Diretor de Gestão de Crises será responsável por desenvolver e manter estruturas robustas de prevenção, resposta e recuperação, trabalhando em estreita colaboração com lideranças executivas, equipes jurídicas, comunicação corporativa, segurança, tecnologia, recursos humanos e operações. A função exige forte capacidade de liderança sob pressão, excelente julgamento, visão estratégica e habilidade para tomar decisões críticas com base em informações incompletas ou em rápida mudança.
Entre suas atribuições, estará a criação e atualização de planos de gestão de crises, protocolos de escalonamento, matrizes de risco e processos de comunicação interna e externa. Também será esperado que conduza simulações, treinamentos e exercícios de prontidão para garantir que a organização esteja preparada para responder de forma coordenada e eficaz. O profissional deverá monitorar ameaças emergentes, avaliar vulnerabilidades e recomendar ações preventivas que reduzam a exposição a riscos relevantes.
Além da resposta imediata a incidentes, o cargo envolve a liderança de análises pós-crise, identificação de lições aprendidas e implementação de melhorias contínuas nos processos de resiliência organizacional. O Diretor de Gestão de Crises atuará como ponto focal em momentos sensíveis, apoiando a alta administração na definição de mensagens, prioridades e decisões estratégicas, sempre com foco na proteção da integridade institucional e na minimização de impactos.
Buscamos alguém com sólida experiência em gestão de riscos, continuidade de negócios, resposta a emergências ou áreas correlatas, preferencialmente em ambientes complexos e altamente regulados. É essencial possuir habilidades avançadas de comunicação, negociação e articulação entre múltiplas partes interessadas, bem como capacidade de influenciar decisões em nível executivo. Familiaridade com normas, frameworks e melhores práticas de resiliência corporativa será um diferencial importante.
Esta posição é ideal para um líder resiliente, analítico e orientado a resultados, que saiba equilibrar rapidez de resposta com governança, sensibilidade humana e visão de longo prazo. Se você tem histórico comprovado na condução de organizações por cenários desafiadores e deseja fortalecer a capacidade institucional de enfrentar crises com confiança e disciplina, esta oportunidade oferece um ambiente estratégico, dinâmico e de alto impacto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar a estratégia corporativa de gestão de crises e resiliência organizacional.
- Coordenar a resposta a incidentes críticos, garantindo alinhamento entre áreas internas e partes externas.
- Criar, revisar e atualizar planos de crise, protocolos de escalonamento e estruturas de governança.
- Conduzir simulações, treinamentos e exercícios de prontidão para equipes operacionais e executivas.
- Monitorar riscos emergentes e avaliar potenciais impactos sobre operações, reputação e conformidade.
- Assessorar a alta liderança durante crises, oferecendo análises, recomendações e suporte à tomada de decisão.
- Gerenciar comunicações estratégicas em conjunto com áreas de relações públicas, jurídico e recursos humanos.
- Liderar análises pós-incidente para identificar lições aprendidas e implementar melhorias contínuas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Gestão de Riscos, Segurança, Relações Internacionais ou área relacionada.
- Experiência sólida em gestão de crises, continuidade de negócios, resposta a emergências ou resiliência corporativa.
- Capacidade comprovada de liderar equipes multidisciplinares em ambientes de alta pressão.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em contextos sensíveis e estratégicos.
- Conhecimento de frameworks, normas e melhores práticas de gestão de riscos e continuidade.
- Habilidade analítica para avaliar cenários complexos e tomar decisões rápidas e fundamentadas.
- Experiência em relacionamento com executivos, órgãos reguladores e stakeholders externos.
- Disponibilidade para atuação em regime de prontidão em situações críticas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais tipos de crises você já liderou ou coordenou diretamente?
- Como você estrutura um plano eficaz de resposta a crises organizacionais?
- Descreva uma situação em que precisou tomar decisões críticas com informações limitadas.
- Como você equilibra velocidade de resposta e governança durante uma crise?
- Que métricas utiliza para avaliar a eficácia de um programa de gestão de crises?
- Qual sua experiência com treinamentos, simulações e exercícios de prontidão?
- Como você gerencia a comunicação com liderança, colaboradores e público externo em momentos críticos?
- Quais frameworks ou metodologias de resiliência e continuidade você já aplicou?
