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Título
Text copied to clipboard!Engenheiro de Suporte de Rede
Descrição
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Estamos procurando um Engenheiro de Suporte de Rede dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por garantir o funcionamento eficiente das redes de computadores da empresa, solucionando problemas técnicos, implementando melhorias e oferecendo suporte contínuo aos usuários. Este papel exige um profundo conhecimento em infraestrutura de rede, protocolos de comunicação, segurança e ferramentas de monitoramento. O Engenheiro de Suporte de Rede trabalhará em estreita colaboração com equipes de TI e outros departamentos para assegurar que a rede suporte as operações diárias sem interrupções. Além disso, será responsável por documentar processos, realizar atualizações de sistemas e participar de projetos de expansão e otimização da rede. Procuramos alguém com habilidades analíticas, capacidade de resolver problemas rapidamente e excelente comunicação para interagir com usuários e equipes técnicas. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para o sucesso da nossa infraestrutura de rede, esta é a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Monitorar e manter a infraestrutura de rede da empresa.
- Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho.
- Configurar e gerenciar equipamentos de rede como roteadores, switches e firewalls.
- Implementar políticas de segurança para proteger a rede contra ameaças.
- Fornecer suporte técnico e treinamento para usuários finais.
- Documentar procedimentos, configurações e alterações na rede.
- Colaborar com equipes de TI para projetos de melhoria e expansão da rede.
- Realizar backups e atualizações de firmware dos dispositivos de rede.
- Analisar logs e relatórios para identificar e prevenir falhas.
- Garantir conformidade com normas e políticas internas de TI.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Redes ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em suporte e administração de redes.
- Conhecimento avançado em protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e VLAN.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.
- Habilidades em ferramentas de monitoramento e análise de rede.
- Capacidade de solucionar problemas complexos de forma eficiente.
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
- Certificações como CCNA, CompTIA Network+ são um diferencial.
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão ou emergências.
- Conhecimento em segurança da informação e políticas de firewall.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais protocolos de rede você domina e tem experiência prática?
- Como você aborda a resolução de um problema de conectividade intermitente?
- Descreva uma situação em que você implementou uma melhoria significativa na rede.
- Você possui alguma certificação relevante na área de redes?
- Como você mantém-se atualizado sobre as novas tecnologias e ameaças de rede?
- Explique como você documenta as configurações e alterações realizadas na rede.
- Como você gerencia o suporte a usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico?
- Qual sua experiência com ferramentas de monitoramento de rede?
- Como você lida com situações de emergência e falhas críticas na rede?
- Você já trabalhou com ambientes de rede híbridos (on-premises e cloud)?
