Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista em Cartões
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Cartões altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será responsável por gerenciar o portfólio de cartões da empresa, incluindo cartões de crédito, débito e pré-pagos, garantindo a competitividade dos produtos, a conformidade regulatória e a satisfação do cliente. O candidato ideal terá experiência sólida no setor financeiro, conhecimento profundo sobre o mercado de cartões e habilidades analíticas para desenvolver estratégias eficazes de crescimento e retenção de clientes.
O Especialista em Cartões atuará em estreita colaboração com as áreas de marketing, tecnologia, operações e atendimento ao cliente para desenvolver e implementar iniciativas que melhorem a experiência do usuário e aumentem a rentabilidade dos produtos. Ele também será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, analisar tendências de mercado, propor melhorias nos processos e garantir que os produtos estejam alinhados com as necessidades dos clientes e com as exigências regulatórias.
Além disso, o profissional deverá manter-se atualizado sobre as inovações tecnológicas e regulatórias do setor, identificar oportunidades de parcerias estratégicas e contribuir para o desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades. A capacidade de comunicação, pensamento estratégico e foco em resultados são essenciais para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por inovação no setor financeiro, tem perfil analítico e deseja fazer parte de uma empresa em constante evolução, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o portfólio de cartões da empresa.
- Desenvolver estratégias de aquisição e retenção de clientes.
- Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias.
- Garantir a conformidade com normas regulatórias.
- Colaborar com equipes internas para desenvolvimento de produtos.
- Acompanhar tendências de mercado e inovações tecnológicas.
- Propor melhorias na experiência do cliente.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas.
- Negociar com parceiros e fornecedores.
- Conduzir testes e validações de novos produtos e funcionalidades.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia no setor de cartões ou serviços financeiros.
- Conhecimento em produtos de crédito, débito e pré-pagos.
- Habilidade analítica e visão estratégica.
- Conhecimento em regulamentações do setor financeiro.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar.
- Domínio de ferramentas de análise de dados e Excel avançado.
- Inglês intermediário ou avançado será um diferencial.
- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com produtos de cartões de crédito ou débito?
- Como você lidaria com a análise de desempenho de um portfólio de cartões?
- Quais ferramentas você utiliza para análise de dados?
- Você já participou do desenvolvimento de um novo produto financeiro?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências do setor financeiro?
- Descreva uma situação em que você melhorou a experiência do cliente.
- Você tem experiência com regulamentações do Banco Central?
- Como você lida com metas e prazos apertados?
- Você já trabalhou com equipes multidisciplinares?
- Qual sua expectativa de crescimento na área de cartões?
