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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Entrada de Pedidos
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Entrada de Pedidos altamente organizado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que todos os pedidos de clientes sejam inseridos com precisão e eficiência em nossos sistemas, colaborando com diferentes departamentos para assegurar a entrega pontual e correta dos produtos ou serviços solicitados.
O Especialista em Entrada de Pedidos desempenha um papel fundamental na cadeia de atendimento ao cliente, sendo o elo entre as equipes de vendas, logística e atendimento. A atenção aos detalhes, a capacidade de trabalhar sob pressão e o domínio de sistemas de gestão empresarial (ERP) são essenciais para o sucesso nesta função.
As principais responsabilidades incluem revisar e validar informações de pedidos recebidos, inserir dados no sistema, acompanhar o status dos pedidos, resolver discrepâncias e manter comunicação constante com os clientes e equipes internas. Além disso, o profissional deve estar apto a identificar oportunidades de melhoria nos processos de entrada de pedidos e contribuir para a otimização do fluxo de trabalho.
Buscamos alguém com excelente comunicação verbal e escrita, habilidades analíticas, proatividade e comprometimento com a qualidade do serviço. Experiência prévia em funções administrativas ou de atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Se você é uma pessoa organizada, com foco em resultados e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e processar pedidos de clientes com precisão
- Inserir dados de pedidos em sistemas ERP
- Verificar e validar informações dos pedidos recebidos
- Acompanhar o status dos pedidos até a entrega final
- Comunicar-se com clientes para esclarecer dúvidas ou corrigir informações
- Colaborar com equipes de vendas, logística e atendimento ao cliente
- Resolver discrepâncias ou erros nos pedidos
- Manter registros organizados e atualizados
- Gerar relatórios de pedidos e desempenho
- Sugerir melhorias nos processos de entrada de pedidos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; superior será um diferencial
- Experiência anterior em funções administrativas ou similares
- Conhecimento de sistemas ERP e ferramentas de escritório
- Atenção aos detalhes e precisão na digitação de dados
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
- Organização e gestão eficiente do tempo
- Proatividade e espírito de equipe
- Conhecimento básico de logística e processos de vendas
- Disponibilidade para trabalho presencial ou híbrido, conforme necessário
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com entrada de pedidos em sistemas ERP?
- Como você lida com prazos apertados e alta demanda de trabalho?
- Já trabalhou com equipes de vendas ou logística anteriormente?
- Quais ferramentas de escritório você domina?
- Como garante a precisão na inserção de dados?
- Está disponível para trabalhar em regime híbrido ou presencial?
- Já sugeriu melhorias em processos administrativos anteriores?
- Como lida com erros ou discrepâncias em pedidos?
- Tem experiência com atendimento ao cliente?
- Está familiarizado com relatórios de desempenho ou produtividade?
