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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Recuperação
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Recuperação dedicado e experiente para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por desenvolver, implementar e monitorar estratégias eficazes para recuperação de créditos, ativos e dívidas inadimplentes, garantindo a saúde financeira da empresa e a satisfação dos clientes. O Especialista em Recuperação atuará em contato direto com clientes inadimplentes, negociando acordos, analisando perfis de risco e propondo soluções personalizadas para cada situação. Além disso, será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas nos processos de cobrança e recuperação. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação, habilidades de negociação, resiliência e capacidade analítica para lidar com situações adversas e encontrar soluções viáveis. É fundamental ter conhecimento das legislações pertinentes, ética profissional e postura conciliadora para manter o bom relacionamento com clientes e parceiros. O Especialista em Recuperação também atuará em conjunto com as áreas jurídica, financeira e comercial, contribuindo para o desenvolvimento de políticas internas e treinamentos relacionados à recuperação de ativos. Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou áreas correlatas será considerada um diferencial. Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, esta vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Negociar acordos de pagamento com clientes inadimplentes
- Analisar perfis de risco e propor soluções de recuperação
- Elaborar e acompanhar relatórios de desempenho
- Implementar estratégias de cobrança e recuperação de ativos
- Manter contato frequente com clientes e parceiros
- Acompanhar processos judiciais e extrajudiciais de cobrança
- Colaborar com as áreas jurídica, financeira e comercial
- Garantir o cumprimento das políticas internas e legislações vigentes
- Propor melhorias nos processos de recuperação
- Participar de treinamentos e capacitações
- Monitorar indicadores de inadimplência
- Apoiar a equipe em demandas relacionadas à recuperação de crédito
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas
- Experiência prévia em cobrança ou recuperação de crédito
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Conhecimento em legislação de cobrança e recuperação de crédito
- Proatividade e resiliência
- Domínio do pacote Office
- Organização e atenção aos detalhes
- Ética profissional e postura conciliadora
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Disponibilidade para treinamentos e atualizações
- Desejável conhecimento em sistemas de gestão de cobrança
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em recuperação de crédito?
- Como lida com situações de inadimplência e negociação difícil?
- Quais ferramentas utiliza para análise de risco?
- Já trabalhou com indicadores de desempenho em cobrança?
- Como garante o cumprimento das legislações pertinentes?
- Descreva uma situação em que recuperou um crédito considerado difícil.
- Está disposto a participar de treinamentos frequentes?
- Como organiza seu fluxo de trabalho em situações de alta demanda?
- Tem experiência em contato com clientes inadimplentes?
- Já colaborou com equipes multidisciplinares?
- Quais são suas expectativas de crescimento na área?
- Possui conhecimento em sistemas de gestão de cobrança?
