Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista em Serviços Funerários
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Serviços Funerários dedicado e compassivo para coordenar e gerenciar todos os aspectos relacionados a funerais e serviços memorialísticos. Este profissional atuará como um ponto de contato essencial para famílias enlutadas, oferecendo suporte emocional e logístico durante momentos difíceis. O Especialista em Serviços Funerários será responsável por planejar cerimônias, coordenar com fornecedores, garantir o cumprimento das regulamentações legais e prestar atendimento personalizado para honrar a memória dos falecidos. É fundamental que o candidato possua habilidades interpessoais excepcionais, sensibilidade cultural e capacidade de trabalhar com empatia e profissionalismo. Além disso, o profissional deverá manter registros precisos, gerenciar orçamentos e colaborar com equipes multidisciplinares para assegurar a qualidade e dignidade dos serviços prestados. Se você é uma pessoa organizada, atenciosa e comprometida em oferecer suporte humanizado, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e apoiar famílias enlutadas durante o processo funerário.
- Organizar e coordenar cerimônias fúnebres e serviços memorialísticos.
- Gerenciar documentação legal e autorizações necessárias para sepultamento ou cremação.
- Coordenar com fornecedores, como floristas, casas funerárias e cemitérios.
- Garantir o cumprimento das normas sanitárias e regulatórias aplicáveis.
- Elaborar orçamentos e controlar custos dos serviços funerários.
- Manter registros detalhados e atualizados dos serviços prestados.
- Oferecer suporte emocional e informações claras às famílias.
- Planejar logística de transporte do falecido e dos participantes da cerimônia.
- Promover práticas éticas e respeitosas em todas as etapas do serviço.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em serviços funerários ou áreas relacionadas.
- Conhecimento das normas legais e sanitárias vigentes.
- Habilidade para lidar com situações de estresse e emoções intensas.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Empatia, sensibilidade cultural e discrição.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
- Conhecimento básico em administração e controle financeiro.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diversos profissionais.
- Formação técnica ou curso específico na área de serviços funerários será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em serviços funerários?
- Como você lida com situações emocionalmente desafiadoras?
- Quais conhecimentos você tem sobre regulamentações funerárias?
- Você está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você organiza e prioriza suas tarefas em momentos de alta demanda?
- Descreva uma situação em que você ofereceu suporte emocional a alguém.
- Você tem experiência em lidar com fornecedores e parceiros externos?
- Como você garante o respeito e a dignidade durante os serviços funerários?
