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Título

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Garçom de Restaurante

Descrição

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Estamos à procura de um Garçom de Restaurante dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, desde o momento em que chegam ao restaurante até a sua saída. O Garçom de Restaurante desempenha um papel crucial na criação de um ambiente acolhedor e na entrega de um serviço de alta qualidade. As principais responsabilidades incluem receber os clientes, apresentar o cardápio, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, e garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e cortês. Além disso, o garçom deve ter um conhecimento profundo do cardápio, incluindo ingredientes e métodos de preparo, para responder a quaisquer perguntas dos clientes e oferecer recomendações. O candidato ideal deve ser comunicativo, organizado e capaz de trabalhar bem sob pressão em um ambiente dinâmico. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em restaurantes é altamente desejável, mas estamos dispostos a treinar candidatos com a atitude certa e disposição para aprender. Se você é apaixonado por hospitalidade e gosta de interagir com pessoas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

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  • Receber e acomodar os clientes de forma cortês e profissional.
  • Apresentar o cardápio e oferecer recomendações baseadas nas preferências dos clientes.
  • Anotar pedidos de alimentos e bebidas com precisão.
  • Servir refeições e bebidas de maneira eficiente e atenciosa.
  • Garantir que as mesas estejam limpas e organizadas antes e após o uso.
  • Responder a perguntas sobre o cardápio, ingredientes e métodos de preparo.
  • Resolver reclamações ou problemas dos clientes de forma rápida e educada.
  • Colaborar com a equipe da cozinha e outros funcionários para garantir um serviço impecável.

Requisitos

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  • Experiência prévia como garçom ou em atendimento ao cliente é uma vantagem.
  • Habilidade de comunicação clara e eficaz.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
  • Conhecimento básico de higiene e segurança alimentar.
  • Atitude positiva e disposição para aprender.
  • Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
  • Aparência profissional e comportamento cortês.
  • Conhecimento de idiomas adicionais é um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência anterior como garçom ou em atendimento ao cliente?
  • Como você lida com clientes insatisfeitos ou reclamações?
  • Você está confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e sob pressão?
  • Qual é a sua disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados?
  • Você tem conhecimento sobre higiene e segurança alimentar?