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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Aluguel de Curta Duração
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Aluguel de Curta Duração dedicado e experiente para supervisionar e otimizar a gestão de propriedades destinadas a locações temporárias. Este profissional será responsável por garantir a máxima ocupação e satisfação dos hóspedes, mantendo a qualidade e a rentabilidade dos imóveis. O candidato ideal deve possuir habilidades sólidas em administração de propriedades, atendimento ao cliente e marketing digital, além de conhecimento profundo das plataformas de aluguel de curta duração, como Airbnb e Booking.com. O Gerente atuará na coordenação das operações diárias, incluindo a comunicação com os hóspedes, manutenção dos imóveis, gestão de reservas e análise de desempenho financeiro. A capacidade de resolver problemas rapidamente e adaptar-se às demandas do mercado é essencial para o sucesso nesta função. Além disso, o profissional deverá trabalhar em estreita colaboração com equipes de limpeza, manutenção e suporte para garantir uma experiência excepcional aos clientes. Este cargo exige proatividade, organização e habilidades de liderança para maximizar o retorno sobre o investimento dos proprietários e manter a reputação da empresa no mercado de hospedagem temporária.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar anúncios e reservas em plataformas de aluguel de curta duração.
- Garantir a manutenção e limpeza adequada das propriedades.
- Atender e solucionar dúvidas e problemas dos hóspedes.
- Analisar e otimizar preços para maximizar a ocupação e receita.
- Coordenar equipes de limpeza, manutenção e suporte.
- Monitorar avaliações e implementar melhorias contínuas.
- Elaborar relatórios de desempenho financeiro e operacional.
- Garantir conformidade com regulamentações locais e políticas internas.
- Desenvolver estratégias de marketing para promover os imóveis.
- Negociar contratos e parcerias com fornecedores e plataformas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de propriedades ou hospitalidade.
- Conhecimento das plataformas de aluguel de curta duração.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas.
- Conhecimento básico de marketing digital e precificação dinâmica.
- Disponibilidade para atuar em horários flexíveis.
- Habilidade para resolver conflitos e problemas rapidamente.
- Conhecimento de normas legais relacionadas a locação temporária.
- Formação em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas é um diferencial.
- Domínio de ferramentas tecnológicas para gestão de propriedades.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com gestão de propriedades para aluguel de curta duração?
- Como você lida com reclamações de hóspedes?
- Quais estratégias utiliza para maximizar a ocupação?
- Como gerencia a manutenção e limpeza das propriedades?
- Você tem experiência com plataformas como Airbnb e Booking.com?
- Como acompanha e analisa o desempenho financeiro das propriedades?
- Qual sua abordagem para negociação com fornecedores?
- Como garante a conformidade com regulamentações locais?
- Quais ferramentas tecnológicas utiliza para gestão?
- Como você motiva e coordena equipes de suporte?
