Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cobranças de Crédito
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Gerente de Cobranças de Crédito experiente para liderar nossa equipe de cobrança e garantir a recuperação eficiente de créditos inadimplentes. O profissional será responsável por desenvolver estratégias eficazes de cobrança, analisar indicadores de desempenho, supervisionar processos e equipes, além de manter o relacionamento com clientes e parceiros. O Gerente de Cobranças de Crédito deverá implementar políticas e procedimentos que assegurem a conformidade com as normas legais e regulatórias, bem como promover a melhoria contínua dos processos internos. Este cargo exige habilidades de liderança, negociação, análise de dados e tomada de decisão, além de uma forte orientação para resultados. O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, conhecimento aprofundado em crédito e cobrança, e capacidade de lidar com situações de alta pressão. Além disso, será responsável por treinar e desenvolver a equipe, identificar oportunidades de automação e inovação, e colaborar com outros departamentos para otimizar os resultados financeiros da empresa. O Gerente de Cobranças de Crédito também deverá monitorar o desempenho da carteira de clientes, identificar riscos e propor soluções para minimizar perdas. É fundamental possuir excelente comunicação, visão estratégica e habilidade para resolver conflitos. Se você é proativo, focado em resultados e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e supervisionar a equipe de cobrança de crédito
- Desenvolver e implementar estratégias de recuperação de crédito
- Analisar indicadores de desempenho e relatórios gerenciais
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos
- Negociar com clientes inadimplentes e propor soluções viáveis
- Treinar e capacitar a equipe de cobrança
- Acompanhar a legislação vigente relacionada à cobrança de crédito
- Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos
- Colaborar com outros departamentos para otimizar resultados
- Elaborar e apresentar relatórios à diretoria
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins
- Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança
- Conhecimento avançado em crédito e cobrança
- Habilidade de negociação e resolução de conflitos
- Capacidade analítica e orientação para resultados
- Domínio de ferramentas de gestão e sistemas de cobrança
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade e liderança
- Conhecimento da legislação aplicável ao setor
- Disponibilidade para viagens eventuais
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência anterior em gestão de cobranças de crédito.
- Quais estratégias você utiliza para recuperar créditos inadimplentes?
- Como você lida com situações de alta pressão e metas agressivas?
- Já implementou melhorias ou automações em processos de cobrança?
- Como garante o cumprimento das normas legais na cobrança?
- Quais indicadores considera mais importantes para avaliar o desempenho da equipe?
- Como motiva e desenvolve sua equipe?
- Já atuou em empresas de grande porte ou multinacionais?
- Possui experiência com sistemas de cobrança específicos?
- Está disponível para viagens e treinamentos fora da cidade?
