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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Estação Aeroportuária
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Estação Aeroportuária altamente qualificado para liderar e supervisionar todas as operações em uma estação aeroportuária. Este profissional será responsável por garantir a eficiência, segurança e conformidade com os regulamentos da aviação civil, além de proporcionar uma experiência excepcional aos passageiros. O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão aeroportuária, habilidades de liderança e conhecimento profundo das operações de solo, logística e atendimento ao cliente.
O Gerente de Estação Aeroportuária atuará como o principal ponto de contato entre a administração do aeroporto, companhias aéreas, autoridades reguladoras e prestadores de serviços terceirizados. Ele será responsável por coordenar as atividades diárias, supervisionar equipes operacionais, implementar políticas de segurança e garantir que todos os processos estejam alinhados com os padrões internacionais de qualidade e segurança.
Além disso, o profissional deverá monitorar indicadores de desempenho, gerenciar orçamentos, lidar com situações de emergência e propor melhorias contínuas nos processos operacionais. A capacidade de tomar decisões rápidas, resolver conflitos e liderar equipes multidisciplinares é essencial para o sucesso nesta função.
Este cargo exige um alto nível de responsabilidade, comprometimento com a excelência operacional e habilidades excepcionais de comunicação. O Gerente de Estação Aeroportuária deve estar preparado para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias da estação aeroportuária
- Garantir a conformidade com normas de segurança e regulamentos da aviação
- Gerenciar equipes operacionais e administrativas
- Coordenar com companhias aéreas, autoridades e prestadores de serviços
- Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias
- Gerenciar orçamentos e recursos operacionais
- Lidar com emergências e situações imprevistas
- Assegurar a satisfação dos passageiros e qualidade do serviço
- Implementar políticas e procedimentos operacionais
- Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Administração, Logística, Aviação Civil ou áreas relacionadas
- Experiência prévia em gestão aeroportuária ou logística
- Conhecimento das normas da ANAC e regulamentos internacionais
- Habilidades de liderança e gestão de equipes
- Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana
- Conhecimento em sistemas de gestão aeroportuária
- Inglês fluente; outros idiomas são um diferencial
- Capacidade de análise e resolução de problemas
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em gestão aeroportuária?
- Como você lida com situações de emergência em ambientes operacionais?
- Quais sistemas de gestão aeroportuária você já utilizou?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana?
- Como você garante a conformidade com normas de segurança?
- Descreva uma situação em que liderou uma equipe sob pressão.
- Você possui certificações ou treinamentos específicos na área de aviação?
- Como você lida com reclamações de passageiros?
- Qual sua experiência com gestão de orçamentos operacionais?
- Você já trabalhou com autoridades reguladoras da aviação?
