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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações Aeroportuárias
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Operações Aeroportuárias para liderar, coordenar e otimizar as atividades operacionais de um aeroporto, garantindo elevados padrões de segurança, eficiência, conformidade regulatória e qualidade no atendimento aos passageiros e parceiros. Este profissional terá um papel central na supervisão das operações diárias em áreas críticas, incluindo fluxo de passageiros, coordenação de pátio, gestão de terminais, resposta a incidentes, comunicação com companhias aéreas, prestadores de serviços, autoridades de aviação civil e equipas internas. A função exige forte capacidade de liderança, tomada de decisão sob pressão e visão estratégica para assegurar a continuidade operacional em ambientes dinâmicos e altamente regulamentados.
O Gerente de Operações Aeroportuárias será responsável por monitorizar indicadores de desempenho, identificar riscos operacionais, implementar melhorias de processos e garantir que todos os procedimentos estejam alinhados com normas de segurança, regulamentos nacionais e internacionais e políticas internas. Também deverá coordenar planos de contingência para situações como atrasos, condições meteorológicas adversas, falhas técnicas, emergências médicas, incidentes de segurança e interrupções operacionais, assegurando respostas rápidas, organizadas e eficazes.
Além da componente operacional, esta posição requer forte capacidade de gestão de pessoas. O profissional irá orientar supervisores e equipas multidisciplinares, promover formação contínua, reforçar a cultura de segurança e incentivar a colaboração entre departamentos. Será igualmente importante manter comunicação clara com stakeholders internos e externos, preparar relatórios operacionais, participar em auditorias e apoiar iniciativas de modernização, digitalização e melhoria da experiência do passageiro.
Procuramos alguém com experiência sólida em ambiente aeroportuário ou em operações de transporte complexas, com conhecimento prático de gestão operacional, segurança aeroportuária, coordenação de recursos e conformidade regulatória. A capacidade de analisar dados, resolver problemas rapidamente e equilibrar prioridades concorrentes será essencial para o sucesso nesta função. O candidato ideal deverá demonstrar postura profissional, resiliência, atenção ao detalhe e compromisso com excelência operacional.
Esta é uma oportunidade para integrar uma operação estratégica e de grande impacto, contribuindo diretamente para a segurança, fluidez e reputação do aeroporto. Se tem perfil de liderança, experiência em operações críticas e motivação para atuar num ambiente exigente e orientado para resultados, esta função oferece um contexto estimulante para desenvolvimento profissional e contribuição significativa para a mobilidade aérea e a satisfação dos utilizadores.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do aeroporto para garantir segurança e eficiência.
- Coordenar equipas operacionais, prestadores de serviços e parceiros externos.
- Assegurar conformidade com regulamentos de aviação civil e procedimentos internos.
- Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações corretivas quando necessário.
- Gerir planos de contingência para atrasos, emergências e interrupções operacionais.
- Comunicar com companhias aéreas, autoridades e equipas internas sobre ocorrências relevantes.
- Promover melhorias contínuas nos processos operacionais e na experiência do passageiro.
- Preparar relatórios operacionais, incidentes e análises de desempenho.
- Apoiar auditorias, inspeções e iniciativas de conformidade e segurança.
- Garantir alocação eficiente de recursos humanos e materiais nas operações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em operações aeroportuárias, aviação ou logística complexa.
- Conhecimento de normas de segurança aeroportuária e regulamentação aplicável.
- Capacidade comprovada de liderança e gestão de equipas multidisciplinares.
- Habilidade para tomar decisões rápidas em ambientes de alta pressão.
- Competência em análise de dados operacionais e elaboração de relatórios.
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita em português.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados.
- Conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de gestão operacional.
- Capacidade de resolução de problemas e foco em melhoria contínua.
- Formação superior em gestão, logística, aviação ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Que experiência tem em operações aeroportuárias ou ambientes operacionais críticos?
- Como lida com incidentes inesperados durante períodos de elevada pressão?
- Que estratégias utiliza para coordenar equipas multidisciplinares de forma eficaz?
- Tem experiência com auditorias, conformidade regulatória ou inspeções operacionais?
- Como monitoriza e melhora indicadores de desempenho operacional?
- Está disponível para trabalhar em horários rotativos, incluindo noites e feriados?
- Que sistemas ou ferramentas operacionais já utilizou no contexto aeroportuário?
- Como garante uma comunicação eficiente entre companhias aéreas, equipas e autoridades?
- Descreva uma situação em que implementou uma melhoria operacional relevante.
- Qual é a sua abordagem para promover cultura de segurança no trabalho?
